Seguramente, más de una vez has escuchado este término y te ha molestado de modo tal que has decidido no seguir escuchando o leyendo lo que te decían al respecto. Puede ser posible; tiene un nombre bastante técnico y, por alguna razón, nos hace pensar en expositores, capacitaciones y charlas de nunca acabar. Debo confesar que en un principio yo también fui presa de estas desagradables sensaciones, pero a medida que me fui enterando de qué trataba realmente, me fue interesando cada vez más, y descubrí que su práctica puede cambiar radicalmente nuestras vidas. Por eso, me gustaría compartir con ustedes un poco de lo que descubrí a cerca del coaching personal, o el arte de entrenar nuestra mente.
El término “coaching personal” se acuñó en EE. UU, en el ámbito deportivo y, traduciéndolo completamente, significa “entrenamiento personal”. Esto resulta clave, ya que es precisamente lo que tenemos que hacer si queremos lograr bienestar en nuestras vidas: ENTRENAR. Esto no quiere decir que tengamos que salir a correr todas las mañanas, hacer cierto número de ejercicios con pesas o darle cuatro vueltas a la piscina olímpica todos los días; LO QUE TENEMOS QUE ENTRENAR ES NUESTRA MENTE. Una mente que no se ejercita, o que no está dispuesta a hacerlo, nunca podrá salir de sus parámetros y, por lo tanto, nunca podrá conducirnos hacia la felicidad y el bienestar.
¿TE SIENTES INSATISFECHO O INSATISFECHA CON LA VIDA QUE LLEVAS?
¿SIENTES QUE SE TE HACE IMPOSIBLE CUMPLIR TUS METAS O SIMPLEMENTE CARECES DE ELLAS?
¿QUIERES REPLANTEAR TU VIDA PERO NO SABES POR DÓNDE COMENZAR?
Si preguntas como estas, o similares, te han estado rondando por la cabeza, entonces podría ser una buena idea que recurras al coaching personal, pues debes empezar a entrenar tu mente para poder realizar los cambios que requieres.
Por supuesto que el coaching personal implica mucho más que esto, pero con el fin de ilustrarte sobre los pasos claves que acompañan este proceso, te mostraremos tres pasos básicos que debemos seguir para entrenar nuestra mente:
•Tomar conciencia de tus limitaciones, necesidades y deseos. En este punto son básicos los ejercicios de preguntas, repreguntas y respuestas. A medida que vayas planteando las interrogantes, las que cada vez se irán volviendo más precisas, y vayan surgiendo las respuestas, también cada vez más precisas, empezarás a visualizar con más claridad qué es lo que realmente necesitas y qué es lo que te motiva.
•Empieza a trazar el camino para obtener lo que quieres. Ya pasaste a la siguiente fase del entrenamiento. Es muy importante tener claro qué es lo que necesitas hacer para obtener el bienestar en tu vida, pero ello de nada sirve si se queda en el ámbito de las ideas. Esta fase es muy importante: ya con las cosas claras, visualizando con mucha fuerza todo lo que quieres obtener, debes trazarte un plan para conseguirlo. Ten en cuenta que los imprevistos siempre suceden, así que sería genial que también los consideres en tu plan, así no te detendrán cuando se presenten.
•Ponte en acción. ¡Ya está! Lograste establecer cuáles eran tus prioridades, tienes tu plan bien diseñado para conseguirlas. ¿Qué es lo que te falta? ¡Ponerte en acción! Así es, las fases anteriores no habrán servido de nada si es que no pones en práctica todo el entrenamiento previo. La cuestión es muy sencilla… uno entrena para estar en óptimas condiciones en un momento determinado, ya sea una competencia, una prueba especial, etc… pues bien, ha llegado el momento para el cual estuviste entrenando tu mente. No debes tener ningún temor, ya que estás absolutamente preparado o preparada para ello.
Tener un “coach personal” puede resultar de gran ayuda, pero si no se tienen lo recursos necesarios para hacerlo, no hay problema, recurre a la sabiduría de otras personas que te conozcan bien y también a la tuya propia. LO ÚNICO QUE NECESITAMOS PARA EMPEZAR EL CAMBIO ES LA DECISIÓN.
miércoles, 31 de agosto de 2011
martes, 30 de agosto de 2011
Pyramide Asesores amplía sus servicios online
Pyramide ha abordado un completo rediseño de su presencia en Internet para ampliar su gama de servicios online y mejorar la imagen de la empresa.
Dentro de su filosofía de servicios de asesoramiento integral de empresas, Pyramide siempre ha apostado por contar con las últimas tecnologías y ponerlas a disposición de sus clientes. Por ello, a la vez que ha impulsado innovaciones en los sistemas de gestión, se ha propuesto mejorar el sitio web y ampliar los servicios online.
El sitio web corporativo ha aumentado la oferta de contenidos con el fin de exponer con más detalle todos los servicios de Pyramide Asesores. Asimismo, ha incrementado las secciones dedicadas a información dinámica (noticias, información especializada, agenda de formación) para comunicar con mayor inmediatez el día a día de la empresa y la actualidad fiscal, laboral y mercantil.
Está previsto que la presencia en la web se complemente en breve con el desarrollo de una extranet, en la que los clientes de Pyramide podrán acceder a servicios de valor añadido como realización de trámites, gestión documental y comunicación directa con los responsables de los distintos departamentos.
Por otra parte, en la plataforma, desarrollada con la solución de gestión de contenidos DotNetNuke, basada en tecnología .NET, se incluirá también una intranet para los empleados para facilitar la gestión interna. Precisamente, se ha elegido DotNetNuke con el fin de agilizar el mantenimiento de los distintos espacios web de Pyramide, que se actualizan desde el mismo CMS.
El espíritu innovador de Pyramide ha sido reconocido recientemente con la entrega del certificado EFQM EXCELENCIA NAVARRA 300+, que concede la Fundación Navarra para la Excelencia.
Sobre Interesa.es:
es una de las compañías líderes en Navarra en la prestación de servicios y soluciones con tecnología Internet. En sus diez años de existencia, Interesa.es ha realizado más de 400 proyectos para más de 150 clientes, entre los que se encuentran empresas, administraciones públicas y entidades sin ánimo de lucro. El compromiso de Interesa.es es crear herramientas avanzadas en la Red, con el fin de aumentar la rentabilidad, mejorar la gestión y facilitar la comunicación interna y externa de las organizaciones.
Dentro de su filosofía de servicios de asesoramiento integral de empresas, Pyramide siempre ha apostado por contar con las últimas tecnologías y ponerlas a disposición de sus clientes. Por ello, a la vez que ha impulsado innovaciones en los sistemas de gestión, se ha propuesto mejorar el sitio web y ampliar los servicios online.
El sitio web corporativo ha aumentado la oferta de contenidos con el fin de exponer con más detalle todos los servicios de Pyramide Asesores. Asimismo, ha incrementado las secciones dedicadas a información dinámica (noticias, información especializada, agenda de formación) para comunicar con mayor inmediatez el día a día de la empresa y la actualidad fiscal, laboral y mercantil.
Está previsto que la presencia en la web se complemente en breve con el desarrollo de una extranet, en la que los clientes de Pyramide podrán acceder a servicios de valor añadido como realización de trámites, gestión documental y comunicación directa con los responsables de los distintos departamentos.
Por otra parte, en la plataforma, desarrollada con la solución de gestión de contenidos DotNetNuke, basada en tecnología .NET, se incluirá también una intranet para los empleados para facilitar la gestión interna. Precisamente, se ha elegido DotNetNuke con el fin de agilizar el mantenimiento de los distintos espacios web de Pyramide, que se actualizan desde el mismo CMS.
El espíritu innovador de Pyramide ha sido reconocido recientemente con la entrega del certificado EFQM EXCELENCIA NAVARRA 300+, que concede la Fundación Navarra para la Excelencia.
Sobre Interesa.es:
es una de las compañías líderes en Navarra en la prestación de servicios y soluciones con tecnología Internet. En sus diez años de existencia, Interesa.es ha realizado más de 400 proyectos para más de 150 clientes, entre los que se encuentran empresas, administraciones públicas y entidades sin ánimo de lucro. El compromiso de Interesa.es es crear herramientas avanzadas en la Red, con el fin de aumentar la rentabilidad, mejorar la gestión y facilitar la comunicación interna y externa de las organizaciones.
sábado, 27 de agosto de 2011
Nunca busque forzar los cambios en otras personas Posted By : felicidad
El deseo de compartir normalmente está en la mayoría de las personas principalmente cuando estamos con el gozo y la satisfacción de tener nuevos conocimientos, ideas, y el logro de metas.
Una vez que nos damos cuenta que algo ha funcionado para nosotros entonces sentimos la necesidad de comunicarlo y eso es bueno, pero siempre debemos estar atentos a la forma en que las personas van observando y procesando la información.
Para lograr grandes objetivos es una tarea que consiste sobre todo en superarse a sí mismo y para eso hemos tenido que derrotar una serie de mitos y creencias limitantes que nosotros adquirimos a través de muchos años, por lo general esta no es una tarea sencilla.
Andrew Corentt nos dice en el libro Yo Soy Feliz, Yo Soy Rico que cuando las personas están preparadas para los cambios es notable su interés e inconscientemente buscan las respuestas a su propia vida, esto puede sentirse.
Pero usted debe tener claro que las preferencias son distintas aunque lo que usted haga sienta que es lo correcto, no presione a las personas, no trate de imponer sus ideas, hasta La Biblia es claro en eso “el que tenga oídos que oiga”, entonces usted esté dispuesto a ayudar a quien en verdad lo desee.
Uno de los elementos de la felicidad es comprender la diversidad de pensamientos, emociones, profesiones, físicas, etc. Cuando vamos al bosque vemos diferentes plantas y animales, todos forman parte del equilibrio por eso cuando una especie desaparece se crea desequilibrio.
Hay personas que insisten en una idea única universal ¡eso es imposible!, en realidad el poder de la creación de Dios se manifiesta en todo, usted debe encontrar su propia corriente y hacer cosas maravillosas con su vida y con quienes quieran compartir su línea de pensamiento.
Recuerde que cuando usted nada contra la corriente se está lastimando, hay ideas que por supuesto van cambiando, pero esos cambios llevan mucho tiempo y no nos corresponde a nosotros efectuarlos, nos corresponde cambiarnos a nosotros mismos y aportar algo útil a esta vida, en lo que usted hace dé lo mejor, busque la excelencia siempre.
Para lograr la dicha su vida debe estar equilibrada, evite juzgar a otros, si usted los ve es porque son creación suya, si grita, se enoja o maldice a alguien solo se lo hace a usted mismo, todas las creencias nos lo dicen.
La felicidad solo está en usted, por eso defina lo que desea en su corazón, nadie más puede hacerlo, cuando lo tenga claro en su mente, persiga ese sueño, busque la realización de su vida y cuando lo logre ayude a otros que estén en consonancia con su propio ser, verá como su vida se vuelve una experiencia única, sin duda que puede hacerlo, la oportunidad está en sus manos ahora mismo ¡utilícela!
Una vez que nos damos cuenta que algo ha funcionado para nosotros entonces sentimos la necesidad de comunicarlo y eso es bueno, pero siempre debemos estar atentos a la forma en que las personas van observando y procesando la información.
Para lograr grandes objetivos es una tarea que consiste sobre todo en superarse a sí mismo y para eso hemos tenido que derrotar una serie de mitos y creencias limitantes que nosotros adquirimos a través de muchos años, por lo general esta no es una tarea sencilla.
Andrew Corentt nos dice en el libro Yo Soy Feliz, Yo Soy Rico que cuando las personas están preparadas para los cambios es notable su interés e inconscientemente buscan las respuestas a su propia vida, esto puede sentirse.
Pero usted debe tener claro que las preferencias son distintas aunque lo que usted haga sienta que es lo correcto, no presione a las personas, no trate de imponer sus ideas, hasta La Biblia es claro en eso “el que tenga oídos que oiga”, entonces usted esté dispuesto a ayudar a quien en verdad lo desee.
Uno de los elementos de la felicidad es comprender la diversidad de pensamientos, emociones, profesiones, físicas, etc. Cuando vamos al bosque vemos diferentes plantas y animales, todos forman parte del equilibrio por eso cuando una especie desaparece se crea desequilibrio.
Hay personas que insisten en una idea única universal ¡eso es imposible!, en realidad el poder de la creación de Dios se manifiesta en todo, usted debe encontrar su propia corriente y hacer cosas maravillosas con su vida y con quienes quieran compartir su línea de pensamiento.
Recuerde que cuando usted nada contra la corriente se está lastimando, hay ideas que por supuesto van cambiando, pero esos cambios llevan mucho tiempo y no nos corresponde a nosotros efectuarlos, nos corresponde cambiarnos a nosotros mismos y aportar algo útil a esta vida, en lo que usted hace dé lo mejor, busque la excelencia siempre.
Para lograr la dicha su vida debe estar equilibrada, evite juzgar a otros, si usted los ve es porque son creación suya, si grita, se enoja o maldice a alguien solo se lo hace a usted mismo, todas las creencias nos lo dicen.
La felicidad solo está en usted, por eso defina lo que desea en su corazón, nadie más puede hacerlo, cuando lo tenga claro en su mente, persiga ese sueño, busque la realización de su vida y cuando lo logre ayude a otros que estén en consonancia con su propio ser, verá como su vida se vuelve una experiencia única, sin duda que puede hacerlo, la oportunidad está en sus manos ahora mismo ¡utilícela!
viernes, 26 de agosto de 2011
Autodiagnóstico para Iniciativas de CRM Posted By : Mind de Colombia
Hemos desarrollado una metodología mediante la cual se puede realizar un ejercicio de auto evaluación de su organización para identificar que tan preparada se encuentra con respecto a una iniciativa de Centralización en el Cliente. Adoptar una estrategia de CRM no consiste solo en adquirir un software de CRM y epserar que esto haga que la empresa desarrolle mejores relaciones con los clientes y que se incremente su grado de Centralización en el Cliente. Es importante realizar una evaluación (assestment) de la situación actual y de las capacidades de la organización para poder afrontar un proceso de CRM. Esta metodología de Autodiagnóstico le ayudará a obtener una evaluación de su situación actual en cuento a los elementos básicos para lograr éxito en una iniciativa de CRM.
Para mayor información sobre el proceso de Autodiagnóstico, pude consultar esta página en http://mind.com.co/autodiagnostico-crm/
Se ha convertido en un imperativo el desarrollo de estrategias que permitan estar mucho más cerca de los clientes, entender su comportamiento de compra y establecer relaciones mas estrechas con cada uno de ellos. Esto exige definir y poner en práctica una estrategia de Centralización en el Cliente o de CRM. Desafortunadamente, existe una gran confusión en el mercadeo con relación a lo que significa CRM. Algunas personas piensan que es un software especializado para manejar clientes, otros consideran que es lo mismo que Mercadeo Relacional o Marketing Uno a Uno, etc. Para ayudar a las empresas en una mejor comprensión del significado de CRM y sobre todo para identificar con claridad cuales son los beneficios que el CRM puede generar a la empresa, venimos trabajando desde hace varios años con un recurso llamado el Modelo de Madurez para Ambientes de CRM. No es otra cosa que una herramienta que permite identificar cual es el estado de madurez de la organización en términos de su centralización en el cliente en 4 pilares fundamentales; procesos de negocio, personas orientadas al cliente, calidad de información utilizada y herramientas de apoyo a los procesos. A continuacíón presentamos las herramientas que le permiten aplicar este autodiagnóstico.
Alcanzar un estado de madurez avanzado en CRM no necesariamente es aplicable para toda organización, esto depende de su estrategia de relacionamiento con el mercado y sus clientes actuales. Sin embargo es algo exótico hoy en día encontrar una empresa que no esté totalmente comprometida en lograr mejores y más cercanas relaciones con sus clientes para cumplir con sus objetivos de negocio. Por lo tanto cobra mucha validez el definir un Mapa o Guía mediante la cual la organización gane madurez en su camino a centrarse más en el cliente. Un paso inicial corresponde a desarrollar un “Assestment” o autodiagnóstico de la situación actual para identificar potenciales áreas de mejora. Esto permite también enfocar de mejor manera los esfuerzos en una iniciativa de CRM. Para esto, hemos desarrollado una metodología sencilla de autodiagnóstico que hace uso inicialmente de un formulario que analiza el estado de los 4 pilares que mencionamos anteriormente. Lo invitamos a que desarrolle este ejercicio y si tiene preguntas o comentarios al respecto, no dude en contactarnos. El formulario lo puede bajar dirigiéndose a la página de DESCARGAS.
Para obtener una calificación de su ejercicio y conocer el estado de madurez de su organización en CRM, por favor ingrese a nuestro portal en http://mind.com.co/autodiagnostico-crm/ y siga las instrucciones que allí se encuentran. Esperamos que esta información sea de utilidad y por favor tome unos minutos para desarrollar este ejercicio, le aseguramos que le aportará a su estrategia de relación con los clientes.
Para mayor información sobre el proceso de Autodiagnóstico, pude consultar esta página en http://mind.com.co/autodiagnostico-crm/
Se ha convertido en un imperativo el desarrollo de estrategias que permitan estar mucho más cerca de los clientes, entender su comportamiento de compra y establecer relaciones mas estrechas con cada uno de ellos. Esto exige definir y poner en práctica una estrategia de Centralización en el Cliente o de CRM. Desafortunadamente, existe una gran confusión en el mercadeo con relación a lo que significa CRM. Algunas personas piensan que es un software especializado para manejar clientes, otros consideran que es lo mismo que Mercadeo Relacional o Marketing Uno a Uno, etc. Para ayudar a las empresas en una mejor comprensión del significado de CRM y sobre todo para identificar con claridad cuales son los beneficios que el CRM puede generar a la empresa, venimos trabajando desde hace varios años con un recurso llamado el Modelo de Madurez para Ambientes de CRM. No es otra cosa que una herramienta que permite identificar cual es el estado de madurez de la organización en términos de su centralización en el cliente en 4 pilares fundamentales; procesos de negocio, personas orientadas al cliente, calidad de información utilizada y herramientas de apoyo a los procesos. A continuacíón presentamos las herramientas que le permiten aplicar este autodiagnóstico.
Alcanzar un estado de madurez avanzado en CRM no necesariamente es aplicable para toda organización, esto depende de su estrategia de relacionamiento con el mercado y sus clientes actuales. Sin embargo es algo exótico hoy en día encontrar una empresa que no esté totalmente comprometida en lograr mejores y más cercanas relaciones con sus clientes para cumplir con sus objetivos de negocio. Por lo tanto cobra mucha validez el definir un Mapa o Guía mediante la cual la organización gane madurez en su camino a centrarse más en el cliente. Un paso inicial corresponde a desarrollar un “Assestment” o autodiagnóstico de la situación actual para identificar potenciales áreas de mejora. Esto permite también enfocar de mejor manera los esfuerzos en una iniciativa de CRM. Para esto, hemos desarrollado una metodología sencilla de autodiagnóstico que hace uso inicialmente de un formulario que analiza el estado de los 4 pilares que mencionamos anteriormente. Lo invitamos a que desarrolle este ejercicio y si tiene preguntas o comentarios al respecto, no dude en contactarnos. El formulario lo puede bajar dirigiéndose a la página de DESCARGAS.
Para obtener una calificación de su ejercicio y conocer el estado de madurez de su organización en CRM, por favor ingrese a nuestro portal en http://mind.com.co/autodiagnostico-crm/ y siga las instrucciones que allí se encuentran. Esperamos que esta información sea de utilidad y por favor tome unos minutos para desarrollar este ejercicio, le aseguramos que le aportará a su estrategia de relación con los clientes.
miércoles, 24 de agosto de 2011
El Ayuntamiento de Fuenlabrada optimiza su gestión de RRHH y nómina con Epsilon RH de Grupo Castilla
Grupo Castilla, compañía española líder en la gestión integral de Recursos Humanos, ha resultado adjudicataria del contrato para el suministro e implantación de un nuevo sistema de información para la gestión integrada de los Recursos Humanos en el Ayuntamiento de Fuenlabrada (Madrid).
Fuenlabrada es uno de los municipios más jóvenes de la comunidad de Madrid, de hecho un 44 por ciento de sus más de 197.000 habitantes tiene menos de 30 años. Este municipio pasó de ser un pequeño pueblo agrícola en los años 60 a reestructurarse como ciudad industrial a finales del siglo XX con preponderancia de los sectores industrial, construcción, primario y servicios.
Este consistorio planteó la mejora del sistema de gestión existente mediante una licitación por procedimiento abierto (concurso público) para seleccionar una solución global que le permitiera gestionar, de forma integrada, tanto la información que maneja el departamento de Organización y Recursos Humanos como la Nómina. Entre los aspectos a valorar en el proceso de selección cabe destacar la integración con otros sistemas de información municipales, así como la posibilidad de extraer información precisa en dicho ámbito.
Con estos objetivos como referencia, el ayuntamiento de Fuenlabrada seleccionó Epsilon RH, la familia para la gestión de los RRHH y la Nómina de Grupo Castilla. Epsilon RH responde a las necesidades de las organizaciones del sector público ya que está diseñada para dar cobertura a las distintas normativas que afectan directamente a todo tipo de instituciones públicas: Ley de Administración Electrónica, Estatuto Básico del Empleado Público, Plan Concilia, etc.
Gracias a Epsilon RH, el municipio dispone de una completa gama de módulos de gestión por procesos que se comunican y retroalimentan entre sí, y le permiten una gestión sencilla de más de 1.800 empleados públicos, incluyendo organismos autónomos como el Patronato Municipal de Deportes, el Centro Municipal de Iniciativas para la Formación y el Empleo (CIFE), el Patronato Municipal de Cultura, la Oficina Tributaria Municipal O.T.A.F., o el Instituto Municipal de Limpieza.
Además, gracias a los Cuadros de Mando para RRHH incluidos en la oferta, el ayuntamiento cumple con otro de sus objetivos: disponer de los indicadores de gestión del capital humano que le permitan alinear de forma sencilla los roles de empleados, funciones, talento y rendimiento individual, con los resultados y objetivos de la organización.
Con más de 3.000 clientes, 150 empleados y 18 oficinas en España, Grupo Castilla se ha consolidado como la empresa líder con capital 100% español en ofrecer una solución integral de RRHH y Nómina para el segmento medio y medio/alto del mercado. Grupo Castilla distribuye la gama más completa de soluciones para la gestión integral de los Recursos Humanos y la Nómina -con una nueva línea de negocio enfocada a la consultoría estratégica de RRHH-, Cuadros de Mando, Business Intelligence, así como Gestión Fiscal, ERP y outsourcing de RRHH.
Para más información, visite www.grupocastilla.es
Fuenlabrada es uno de los municipios más jóvenes de la comunidad de Madrid, de hecho un 44 por ciento de sus más de 197.000 habitantes tiene menos de 30 años. Este municipio pasó de ser un pequeño pueblo agrícola en los años 60 a reestructurarse como ciudad industrial a finales del siglo XX con preponderancia de los sectores industrial, construcción, primario y servicios.
Este consistorio planteó la mejora del sistema de gestión existente mediante una licitación por procedimiento abierto (concurso público) para seleccionar una solución global que le permitiera gestionar, de forma integrada, tanto la información que maneja el departamento de Organización y Recursos Humanos como la Nómina. Entre los aspectos a valorar en el proceso de selección cabe destacar la integración con otros sistemas de información municipales, así como la posibilidad de extraer información precisa en dicho ámbito.
Con estos objetivos como referencia, el ayuntamiento de Fuenlabrada seleccionó Epsilon RH, la familia para la gestión de los RRHH y la Nómina de Grupo Castilla. Epsilon RH responde a las necesidades de las organizaciones del sector público ya que está diseñada para dar cobertura a las distintas normativas que afectan directamente a todo tipo de instituciones públicas: Ley de Administración Electrónica, Estatuto Básico del Empleado Público, Plan Concilia, etc.
Gracias a Epsilon RH, el municipio dispone de una completa gama de módulos de gestión por procesos que se comunican y retroalimentan entre sí, y le permiten una gestión sencilla de más de 1.800 empleados públicos, incluyendo organismos autónomos como el Patronato Municipal de Deportes, el Centro Municipal de Iniciativas para la Formación y el Empleo (CIFE), el Patronato Municipal de Cultura, la Oficina Tributaria Municipal O.T.A.F., o el Instituto Municipal de Limpieza.
Además, gracias a los Cuadros de Mando para RRHH incluidos en la oferta, el ayuntamiento cumple con otro de sus objetivos: disponer de los indicadores de gestión del capital humano que le permitan alinear de forma sencilla los roles de empleados, funciones, talento y rendimiento individual, con los resultados y objetivos de la organización.
Acerca de Grupo Castilla
GRUPO CASTILLA es uno de los principales proveedores de soluciones integrales para la gestión de los recursos humanos, enfocadas tanto a compañías privadas como a la Administración Pública.Con más de 3.000 clientes, 150 empleados y 18 oficinas en España, Grupo Castilla se ha consolidado como la empresa líder con capital 100% español en ofrecer una solución integral de RRHH y Nómina para el segmento medio y medio/alto del mercado. Grupo Castilla distribuye la gama más completa de soluciones para la gestión integral de los Recursos Humanos y la Nómina -con una nueva línea de negocio enfocada a la consultoría estratégica de RRHH-, Cuadros de Mando, Business Intelligence, así como Gestión Fiscal, ERP y outsourcing de RRHH.
Para más información, visite www.grupocastilla.es
martes, 23 de agosto de 2011
Liderazgo - 6 Consejos para Alcanzar Sus Objetivos Posted By : Francisco Rodriguez Higueras
Su papel como líder y su éxito es juzgado sobre su capacidad de entregar resultados o alcanzar sus objetivos. Entonces ¿qué puede usted hacer para maximizar la posibilidad de alcanzar sus objetivos?
Consejo 1: Sea claro con ellos
Esto podría parecer declarar lo obvio pero la realidad consiste en que los líderes son a veces vagos cuando se refiere a objetivos. Objetivos claros y en la otra mano son específicos y mensurables. Usted puede decir categóricamente si ellos han sido alcanzados o no.
Consejo 2: Tome riesgos deliberados
Nadie dijo que la administración era fácil. Usted tiene que estar listo y dispuesto a tomar medidas muchas veces. La toma de medidas requiere que usted tome riesgos deliberados habiendo sopesado las ventajas y desventajas.
Consejo 3: Estar preparado para fallar
Todos los líderes más exitosos están dispuestos a fallar. Ellos preferirían decir que ellos lo intentaron más bien que decir que se sentaron y no hicieron nada. A no ser que usted esté preparado para fallar, usted aplazará, no emprenderá cosas y permanecerá en su zona de seguridad como hasta ahora.
Consejo 4: Divídalos
Usted podría tener un objetivo total de cuota de mercado creciente o el crecimiento de dinero de caja por un periodo de tiempo. Para alcanzar este objetivo total usted tendrá que tomar un número de pasos intermedios para alcanzar el objetivo total. Use estos pasos intermedios para crear sub objetivos.
Consejo 5: Rodéese de la gente adecuada
No importa lo bueno que usted es individualmente, igual como todos los demás, sus puntos fuertes y débiles. Rodéese por la gente que complementa lo que usted hace bien y puede ayudarle a alcanzar sus objetivos.
Consejo 6: Reconozca sus logros
En el deseo de conseguir el objetivo final, es demasiado fácil perder la vista de sus logros a lo largo del camino. Encárguese de celebrar los logros a lo largo del camino.
Lo esencial - el Alcanzar objetivos es enormemente provechoso y no hay ningunas garantías. Entonces ¿qué tiene que usted hacer para alcanzar sus objetivos?
con estos 6 consejos le será más fácil alcanzar las metas que se proponga.
Consejo 1: Sea claro con ellos
Esto podría parecer declarar lo obvio pero la realidad consiste en que los líderes son a veces vagos cuando se refiere a objetivos. Objetivos claros y en la otra mano son específicos y mensurables. Usted puede decir categóricamente si ellos han sido alcanzados o no.
Consejo 2: Tome riesgos deliberados
Nadie dijo que la administración era fácil. Usted tiene que estar listo y dispuesto a tomar medidas muchas veces. La toma de medidas requiere que usted tome riesgos deliberados habiendo sopesado las ventajas y desventajas.
Consejo 3: Estar preparado para fallar
Todos los líderes más exitosos están dispuestos a fallar. Ellos preferirían decir que ellos lo intentaron más bien que decir que se sentaron y no hicieron nada. A no ser que usted esté preparado para fallar, usted aplazará, no emprenderá cosas y permanecerá en su zona de seguridad como hasta ahora.
Consejo 4: Divídalos
Usted podría tener un objetivo total de cuota de mercado creciente o el crecimiento de dinero de caja por un periodo de tiempo. Para alcanzar este objetivo total usted tendrá que tomar un número de pasos intermedios para alcanzar el objetivo total. Use estos pasos intermedios para crear sub objetivos.
Consejo 5: Rodéese de la gente adecuada
No importa lo bueno que usted es individualmente, igual como todos los demás, sus puntos fuertes y débiles. Rodéese por la gente que complementa lo que usted hace bien y puede ayudarle a alcanzar sus objetivos.
Consejo 6: Reconozca sus logros
En el deseo de conseguir el objetivo final, es demasiado fácil perder la vista de sus logros a lo largo del camino. Encárguese de celebrar los logros a lo largo del camino.
Lo esencial - el Alcanzar objetivos es enormemente provechoso y no hay ningunas garantías. Entonces ¿qué tiene que usted hacer para alcanzar sus objetivos?
con estos 6 consejos le será más fácil alcanzar las metas que se proponga.
lunes, 22 de agosto de 2011
QlikView Fórum 2010 clausura con éxito su jornada de Barcelona
- José María Alonso, director de QlikTech Ibérica, destaca la aceptación que ha tenido la oferta pública de acciones de la compañía, superando las expectativas
- Las empresas Química Farmacéutica Bayer, Gestamp Automoción, Toyota Material Handling España y Laboratorios Hipra explican cómo han optimizado su gestión empresarial y la toma de decisiones de negocio gracias a QlikView
- Durante el encuentro se ha presentado QlikView 10, la última versión de este software, adaptado a las necesidades de las grandes empresas internacionales
- El próximo evento será en Madrid el 26 de octubre
Barcelona. QlikTech (Nasdaq: QLIK), proveedor líder de software de Inteligencia de Negocio (BI), ha celebrado en Barcelona su segunda jornada del QlikView Fórum, una serie de eventos que se celebran anualmente en varias ciudades de la geografía española y portuguesa para debatir sobre Business Intelligence.
El objetivo de estas jornadas reside en explicar, mediante la experiencia exitosa de clientes de la compañía, cómo es posible optimizar la gestión de la información empresarial con el software QlikView para tomar mejores decisiones de negocio. Para ello, QlikTech ha reunido a ponentes de prestigiosas empresas que utilizan QlikView, como Química Farmacéutica Bayer, Gestamp Automoción, Toyota Material Handling España y Laboratorios Hipra.
La jornada de Barcelona ha tenido una gran afluencia de público al reunir a numerosas empresas interesadas en conocer un nuevo enfoque de inteligencia de negocio a través de QlikView 10, la última versión que acaba de salir al mercado, y la experiencia de otras empresas que han apostado por esta solución de BI.
La simplicidad de uso, la clave del éxito de QlikView
José María Alonso Elizo, director general de QlikTech Ibérica, ha sido el encargado de inaugurar la jornada de Barcelona con su ponencia sobre La inteligencia de negocio orientada al éxito empresarial, seguida de la presentación de José Antonio Miguélez, director de Preventa y Servicios de QlikTech Ibérica, junto con Gustavo Loewe, Territory Sales Manager en Cataluña. Alonso ha hecho especial hincapié en la simplicidad de uso de QlikView, que resulta clave para el usuario final, frente a los modelos tradicionales de BI, que son inflexibles y no permiten que el negocio evolucione. «Los clientes de QlikView han visto en nuestra herramienta una facilidad de uso hasta ahora desconocida, de la misma forma que grandes empresas de IT como Google o Apple –cuyo éxito se basa en la simplicidad de sus aplicaciones o terminales- han desplazado a sus rivales con soluciones rígidas».
Durante su intervención, Alonso ha puesto de manifiesto el grado de satisfacción de los clientes de QlikTech. «Según IDC, el 96% de nuestros usuarios están muy satisfechos con QlikView, con un 186% de retorno medio de la inversión y con implantaciones inferiores a 30 días para el 44% de las empresas».
Además, Alonso se ha referido a la reciente salida a Bolsa de QlikTech, que ha resultado todo un éxito. «La aceptación que ha tenido la oferta pública de acciones ha superado todas nuestras expectativas, pasando de 10 a 27 dólares en tan sólo 3 meses».
Los clientes avalan el valor de QlikView
Tras las ponencias de los directivos de QlikTech Ibérica, ha tenido lugar una mesa redonda moderada por el periodista Ramón Pradera, en la que han participado distintos clientes de QlikView para exponer su propia experiencia con esta herramienta. Bajo el título La nueva realidad de la Inteligencia de Negocio en las organizaciones, esta mesa redonda, que ha contado con la presencia de Leopoldo Abadía, escritor y ex profesor del IESE, ha puesto de manifiesto el alto grado de satisfacción de los clientes de QlikTech Ibérica con su solución de BI.
El primer cliente en intervenir ha sido Roberto Martín, Key Account Manager BSP CAO-O&I de Química Farmacéutica Bayer, donde se desplegó QlikView en las áreas de Marketing y Ventas en un primer momento para terminar implantado en toda la compañía. «El acceso a distintas fuentes de información nos obligaba a trabajar en distintos entornos y nos impedía conocer nuestro negocio. Gracias a QlikView, ahora tenemos una visión global de nuestra empresa en una sola pantalla», ha señalado Martín.
Toyota Material Handling España ha expuesto su caso de la mano de Max Cockcroft, Jefe Nacional del Servicio Postventa en esta empresa. Cockcroft ha señalado que siempre habían querido saber dónde se encontraba la compañía en cada momento. «Hace 10 años que trabajamos con QlikView, ya que nos permite trabajar con millones de datos y tomar decisiones correctas. Desde la central en Japón, nos piden escenarios reales de futuro y gracias a QlikView podemos hacerlo, trabajando con vistas a 2013-2014».
Carles Molina Suau, Director de Tecnologías de la Información de Laboratorios Hipra, ha comentado que antes de usar QlikView no podían avanzar al emplear reportings rígidos. «Desde hace 4 años hemos roto con las herramientas tradicionales de BI y hemos logrado con sólo un Qlik mejorar nuestros resultados diarios de explotación».
Por último, Pablo de la Puente, Director Corporativo de IT de Gestamp Automoción, ha presentado su experiencia con QlikView, poniendo especial énfasis en cómo la información es clave para el negocio. «En el pasado nuestro staff directivo no tenía el control de procesos ni de las ventas. Ahora, gracias a QlikView, hemos ordenado nuestra casa y crecido en productividad», ha concluido.
QlikView 10 se adapta a grandes empresas internacionales
Para finalizar la jornada ha tenido lugar una demostración práctica de QlikView 10, la última versión de esta solución de BI, que acaba de salir al mercado. Se trata de la única herramienta de inteligencia de negocio que combina la simplicidad que proporciona la experiencia del usuario con el poder del BI empresarial.
QlikView es una solución de BI que permite el acceso y el análisis de datos operativos de una empresa en tiempo real y de forma sencilla gracias a su tecnología en memoria basada en la lógica asociativa. Esta aplicación trabaja de la misma forma que lo hace la mente, realizando asociaciones al conectar información de múltiples fuentes con unos pocos Qliks de ratón. La Versión 10 ofrece nuevos avances en la búsqueda, rendimiento y claridad de la información, que fijan un nuevo estándar para la exploración de datos.
Entre las mejoras que incorpora, José María Alonso ha destacado la escalabilidad de esta nueva versión. «Se trata de una herramienta ideal como plataforma corporativa, adaptada para satisfacer las necesidades de las grandes empresas internacionales, ya que Qlikview 10 es compatible con decenas de miles de usuarios y miles de millones de registros, sin perder su facilidad de uso».
La siguiente jornada del QlikView Fórum 2010 se celebrará en Madrid el 26 de octubre en el Casino de Madrid. Las próximas citas tendrán lugar en Santiago de Compostela y Zaragoza el 3 y 11 de noviembre respectivamente.
Sobre QlikTech
La solución de inteligencia de negocio de QlikTech, potente y accesible, posibilita a las organizaciones tomar decisiones más rápidas y mejores. Su producto QlikView proporciona una herramienta de negocio de análisis y búsqueda con la simplicidad y la facilidad de uso de un software para la oficina. Esta empresa abrió nuevos caminos para la tecnología de búsqueda asociativa en memoria que realiza cálculos en tiempo real y permite que los profesionales de negocio tengan una mejor perspectiva del mismo a través de una exploración intuitiva de los datos. A diferencia de los productos de inteligencia de negocio tradicionales, QlikView ofrece valor en días o semanas, en lugar de meses, años o nunca. Puede implementarse en instalaciones fijas, con tecnología cloud, en un portátil o en un móvil; desde un usuario único hasta una importante organización internacional. QlikTech (NASDAQ: QLIK) tiene su sede central en Radnor, Pensilvania; cuenta oficinas en todo el mundo y una red de más de 1.100 partners que dan servicio a más de 15.000 clientes en más de 100 países por todo el mundo.
sábado, 20 de agosto de 2011
Usos de la Gestión Financiera Profesional Posted By : vannesakol
Muchos vecindarios y asociaciones de propiedad de alquiler necesitan de servicios profesionales de gestión financiera por muchas razones. La razón principal de por qué este tipo de servicio que se necesita, es mantener las asociaciones organizadas, para garantizar los presupuestos se mantienen al día junto con los propietarios de facturación o cualquier otra persona que necesita verificar las facturas.
Los usos de un servicio de gestión financiera son realmente infinitos, y muchas personas no se dan cuenta de cuánto trabajo entra en funcionamiento cuando una asociación se ocupa de muchos dueños de casas.
La organización de muchos presupuestos diferentes para un consejo de asociación es uno de los principales usos de este tipo de servicio. Hay presupuestos anuales, los presupuestos de mejora, e incluso los presupuestos en el lugar que tener en cuenta muchos años por venir para la asociación.
Hasta el mantenimiento de algo así como un vecindario puede ser muy costoso, por lo que garantizar que los depositos bancarios sean correctos y documentados, que lo que se facture sea la cantidad adecuada es de suma importancia para hacer que todo esté bien y funcionando sin problemas. Otro uso de este servicio es que todas las facturas se pagan hasta que el consejo lo apruebe, lo que asegura que todo es según el procedimiento.
Los propietarios de facturación y otros miembros de una asociación tienen que ser muy organizados y regulado para garantizar todas las cantidades que se pagan. Personas que pagan este dinero también quieren ver que su dinero está siendo puesto a buen uso y en un verdadero mantenimiento real, que es otro el uso de un servicio de la gestión financiera.
Después de todo este dinero se paga y se utiliza, los informes financieros se necesitan para ser presentados a la junta que dirige la asociación, para que puedan ver todo lo que se está ejecutando correctamente.
Si algunos propietarios no están pagando sus cuotas de asociación anual o mensual, entonces esto tiene que ser documentado. Si no está bien documentado, entonces es difícil de cumplir que estos propietarios estén pagando a tiempo, y en su totalidad. Hay una gran cantidad de necesidades financieras en una asociación que pueden llegar a caer en errores fácilmente, sin un servicio profesional y el funcionamiento apropiado.
Fuera de escribir hasta las facturas, y hacer el seguimiento de lo que se ha pagado y lo que no, la gestión financiera profesional puede reducir los costos donde sea necesario, y utilizar este dinero extra para mejorar las cosas en el interior del barrio o comunidad, una especie de código de ética de negocios y presupuestos, incluso se pueden hacerce mejoras que necesite el barrio.
Los usos de los profesionales no sólo son necesarios para una junta organizada y para que funcione la asociación, sino también necesario para para que las personas empiezen ahorrar dinero a largo plazo, y para asegurarse de que todo va como se debe.
Los usos de un servicio de gestión financiera son realmente infinitos, y muchas personas no se dan cuenta de cuánto trabajo entra en funcionamiento cuando una asociación se ocupa de muchos dueños de casas.
La organización de muchos presupuestos diferentes para un consejo de asociación es uno de los principales usos de este tipo de servicio. Hay presupuestos anuales, los presupuestos de mejora, e incluso los presupuestos en el lugar que tener en cuenta muchos años por venir para la asociación.
Hasta el mantenimiento de algo así como un vecindario puede ser muy costoso, por lo que garantizar que los depositos bancarios sean correctos y documentados, que lo que se facture sea la cantidad adecuada es de suma importancia para hacer que todo esté bien y funcionando sin problemas. Otro uso de este servicio es que todas las facturas se pagan hasta que el consejo lo apruebe, lo que asegura que todo es según el procedimiento.
Los propietarios de facturación y otros miembros de una asociación tienen que ser muy organizados y regulado para garantizar todas las cantidades que se pagan. Personas que pagan este dinero también quieren ver que su dinero está siendo puesto a buen uso y en un verdadero mantenimiento real, que es otro el uso de un servicio de la gestión financiera.
Después de todo este dinero se paga y se utiliza, los informes financieros se necesitan para ser presentados a la junta que dirige la asociación, para que puedan ver todo lo que se está ejecutando correctamente.
Si algunos propietarios no están pagando sus cuotas de asociación anual o mensual, entonces esto tiene que ser documentado. Si no está bien documentado, entonces es difícil de cumplir que estos propietarios estén pagando a tiempo, y en su totalidad. Hay una gran cantidad de necesidades financieras en una asociación que pueden llegar a caer en errores fácilmente, sin un servicio profesional y el funcionamiento apropiado.
Fuera de escribir hasta las facturas, y hacer el seguimiento de lo que se ha pagado y lo que no, la gestión financiera profesional puede reducir los costos donde sea necesario, y utilizar este dinero extra para mejorar las cosas en el interior del barrio o comunidad, una especie de código de ética de negocios y presupuestos, incluso se pueden hacerce mejoras que necesite el barrio.
Los usos de los profesionales no sólo son necesarios para una junta organizada y para que funcione la asociación, sino también necesario para para que las personas empiezen ahorrar dinero a largo plazo, y para asegurarse de que todo va como se debe.
jueves, 18 de agosto de 2011
¿Qué es Sales & Operations Planning? Posted By : Mind de Colombia
Para los amigos de las definiciones diremos que “Sales & Operations Planning” es un proceso de toma de decisiones para sincronizar la demanda y el aprovisionamiento, para hacer compatibles el volumen con la mezcla de productos y para integrar los planes financieros con operativos de la compañía con bases periódicas.
Dada la definición anterior es esencial que la alta gerencia de la unidad de negocio o de la compañía acepte la propiedad y la responsabilidad de este proceso. Es su herramienta para dirigir la compañía y definir objetivos estratégicos y el plan de negocio. El objetivo es hacer que este proceso agregue valor al negocio. S&OP es un proceso de ejecución mensual al igual que la contabilidad y de la misma importancia y que no es posible posponer. Se trata de crear y mantener un equilibrio en todo el negocio (léase la empresa) no solamente en ventas y operaciones, aunque estas últimas requieren de un foco y cuidado diarios.
Al final de cada ciclo la gerencia necesita revisar el balance entre demanda y aprovisionamiento, si no hubiere equilibrio entre estas dos, muchas situaciones no deseables ocurren; los pedidos no son despachados a tiempo ni completos, los niveles de inventarios sufren algunos estarán en exceso y otros estarán con faltantes, los tiempos de entrega crecen y como resultado final de todo esto los márgenes de utilidad caen. Para lograr tener un proceso exitoso se requiere un compromiso e involucramiento la gerencias. Finalmente S&OP es un ciclo de mediano y largo plazo, para planear, hacer, verificar y actuar. Definir unos números objetivo, estar de acuerdo con ellos a alto nivel y acordar las acciones que cada quien se compromete a cumplir para lograr los números propuestos. Estos es en pocas palabras la planeación de ventas y operaciones.
Investigando diferentes fuentes en idioma español que traten este tema, encontre un artículo interesante que desarrolla en mayor profundid el tema del SOP (Sales and Operations Planning) el cual puede ser consultado Aquí.
Un recurso adicional sobre el tema de SOP es el material de publicado por el Dr. Mark A. Moon de la Universidad de Tennessee, llamada Change Management: Key to Effective S&OP Implementation.
Dada la definición anterior es esencial que la alta gerencia de la unidad de negocio o de la compañía acepte la propiedad y la responsabilidad de este proceso. Es su herramienta para dirigir la compañía y definir objetivos estratégicos y el plan de negocio. El objetivo es hacer que este proceso agregue valor al negocio. S&OP es un proceso de ejecución mensual al igual que la contabilidad y de la misma importancia y que no es posible posponer. Se trata de crear y mantener un equilibrio en todo el negocio (léase la empresa) no solamente en ventas y operaciones, aunque estas últimas requieren de un foco y cuidado diarios.
Al final de cada ciclo la gerencia necesita revisar el balance entre demanda y aprovisionamiento, si no hubiere equilibrio entre estas dos, muchas situaciones no deseables ocurren; los pedidos no son despachados a tiempo ni completos, los niveles de inventarios sufren algunos estarán en exceso y otros estarán con faltantes, los tiempos de entrega crecen y como resultado final de todo esto los márgenes de utilidad caen. Para lograr tener un proceso exitoso se requiere un compromiso e involucramiento la gerencias. Finalmente S&OP es un ciclo de mediano y largo plazo, para planear, hacer, verificar y actuar. Definir unos números objetivo, estar de acuerdo con ellos a alto nivel y acordar las acciones que cada quien se compromete a cumplir para lograr los números propuestos. Estos es en pocas palabras la planeación de ventas y operaciones.
Investigando diferentes fuentes en idioma español que traten este tema, encontre un artículo interesante que desarrolla en mayor profundid el tema del SOP (Sales and Operations Planning) el cual puede ser consultado Aquí.
Un recurso adicional sobre el tema de SOP es el material de publicado por el Dr. Mark A. Moon de la Universidad de Tennessee, llamada Change Management: Key to Effective S&OP Implementation.
miércoles, 17 de agosto de 2011
Liderazgo expectativas claras Posted By : Francisco Rodriguez Higueras
Esto no es ningún secreto que el vuelo es más apasionante o divertido y esto no es definitivamente que este enamorado. Recientemente volé de Chicago a Vancouver y el caos en el área de la salida me recordó como importante debe ser tener las expectativas claras.
Como estuve de pie en una línea infinita que espera para facturar, yo tenía la oportunidad de notar que mientras la línea aérea sabía lo que ellos querían que los pasajeros hicieran, ellos no hicieron ningún esfuerzo para asegurarse que entendiéramos sus expectativas. Al ser un aeropuerto, una línea se había formado así lo unimos con cuidado y miramos a un empleado de la línea aérea que con alegría nos dijo que "sí" esto era la línea de registro para vuelos internacionales (en al menos 3 lenguas).
Como resultado, lo que ellos realmente querían que nosotros hiciéramos era el empleo de los quioscos autoservicio, de los cuales había literalmente docenas listo y esperando - si sólo nos hubieran dicho cual era su expectativa. Continúen a cualquier quiosco disponible y facturen. En cambio estuvimos de pie en la línea pacientemente a la espera de los pocos agentes disponibles de pasajeros. No había ninguna señal y nadie del personal de línea aérea estaba supervisando la línea para dejarnos saber que nosotros podríamos ir a cualquier quiosco y comenzar la facturación - sin necesidad de ningún agente.
Para empeorar las cosas, a causa de que era un vuelo internacional y estábamos en verano, el pasillo estrecho delante de los quioscos y agentes de pasajeros fueron atacados por grupos de familias y sus montañas verdaderas de equipaje que impedían la visibilidad y el acceso a los quioscos automáticos. Pero, no sólo eran las expectativas confusas, había obstáculos físicos que nos impidieron ver los quioscos desocupados, limitando nuestra capacidad de buscar opciones y tomar la iniciativa.
¿Le sorprendería saber que cuándo la organización de Gallup investigó los factores de trabajo el más común fue "conozco lo que esperan de mí en el trabajo" encabezó la lista? Y las empresas que tenían el mayor número de este factor eran más productivas, provechosas y creativas. La capacidad de poner la expectativa clara es una habilidad esencial que cada líder debe dominar. Y aún estoy seguro que no a menudo pensamos como comunicamos nuestras expectativas a otros, sobre todo aquellos con los que trabajamos.
¿Por qué comunicar nuestras expectativas es tan importantes si cada uno tiene descripciones de trabajo - seguramente conocemos lo que, como se supone, hacemos en el trabajo Bien resulta que "el saber que se espera de nosotros" es más que solamente la declaración de responsabilidad del trabajo estándar. Es saber como usted se acopla y trabaja con aquellos alrededor de usted y como las expectativas se cambian cuando las circunstancias cambian. Es una imagen más grande sobre nuestro trabajo es lo que ayuda a equipos a lograr proyectos complejos, adaptarse a situaciones que se cambian y es la fundación para el verdadero trabajo en equipo.
Los mejores equipos se aseguran de comunicar el uno al otro lo que ellos necesitan como pedazos del proyecto que son pasados entre miembros del equipo - en términos explícitos relacionados con el engranaje de distribución, la calidad y el contenido. Y cuando los problemas ocurren ellos lo tratan con total naturalidad y se enfocan en el proceso y no en la persona. Los mejores equipos aprenden las fuerzas y los estilos de cada persona del equipo que les ayuda a adaptarse cuando los desafíos inevitables ocurren. Tanto en las buenas como en las malas ellos saben lo que ellos pueden esperar de cada persona del equipo.
¿Entiende cada uno de su equipo cómo haciendo su trabajo correctamente contribuye al éxito del grupo y la empresa? ¿Puede cada uno hacer una conexión entre su trabajo y las ganancias del negocio?
Ideas que usted puede usar
1. Tener conversaciones de expectativas frecuentes con cada persona de su equipo. Mientras la mayoría de la gente puede describir los objetivos grandes o logras en los que ellos trabajan, igual de claro lo deben tener con las expectativas para los proyectos más pequeños, pero igualmente importantes y las tareas que constituyen la mayor parte de nuestro trabajo diario. ¿Y qué entienden ellos sobre donde tienen su pedazo en el trabajo equipo?
2. Mire alrededor y observe que 'equipaje' se ha amontonado, obstaculizando su visión. ¿Tiene usted procesos que no le sirven a su equipo? ¿Podrían estos procesos entrar en el proceso, haciéndolo difícil de ver otras opciones para conseguir un buen trabajo? En su siguiente reunión de equipo pida ideas sobre cuáles son los procesos que reducen la velocidad del trabajo. Pregunte el equipo lo que ellos harían para cambiar cosas y creen un plan de acción para hacerlo pasar.
3. Hable de resultados, no solamente expectativas cuando hable de procesos, aclare sus expectativas en términos de resultados que entiendan todos. Podría ser relacionado con la satisfacción del cliente, la velocidad o la calidad, pero hágalo con un resultado que sea significativo a los objetivos del grupo y puede ser visto o medido. Recordar a mi experiencia en el aeropuerto que podría haber sido diferente para mí y el resto de los pasajeros si el personal de línea aérea tuviera el resultado "ayudar a los pasajeros a facturar tan rápidamente como sea posible utilizando todos los agentes disponibles y autoservicio de quioscos." Consiga que todos los de su equipo le describan las expectativas para su papel utilizando los resultados que le permiten ver y medir los resultados.
Tome un momento y piense cuál de sus expectativas podría dar alguna claridad. Esto es un modo fácil de ayudar a su equipo a conseguir grandes resultados.
Como estuve de pie en una línea infinita que espera para facturar, yo tenía la oportunidad de notar que mientras la línea aérea sabía lo que ellos querían que los pasajeros hicieran, ellos no hicieron ningún esfuerzo para asegurarse que entendiéramos sus expectativas. Al ser un aeropuerto, una línea se había formado así lo unimos con cuidado y miramos a un empleado de la línea aérea que con alegría nos dijo que "sí" esto era la línea de registro para vuelos internacionales (en al menos 3 lenguas).
Como resultado, lo que ellos realmente querían que nosotros hiciéramos era el empleo de los quioscos autoservicio, de los cuales había literalmente docenas listo y esperando - si sólo nos hubieran dicho cual era su expectativa. Continúen a cualquier quiosco disponible y facturen. En cambio estuvimos de pie en la línea pacientemente a la espera de los pocos agentes disponibles de pasajeros. No había ninguna señal y nadie del personal de línea aérea estaba supervisando la línea para dejarnos saber que nosotros podríamos ir a cualquier quiosco y comenzar la facturación - sin necesidad de ningún agente.
Para empeorar las cosas, a causa de que era un vuelo internacional y estábamos en verano, el pasillo estrecho delante de los quioscos y agentes de pasajeros fueron atacados por grupos de familias y sus montañas verdaderas de equipaje que impedían la visibilidad y el acceso a los quioscos automáticos. Pero, no sólo eran las expectativas confusas, había obstáculos físicos que nos impidieron ver los quioscos desocupados, limitando nuestra capacidad de buscar opciones y tomar la iniciativa.
¿Le sorprendería saber que cuándo la organización de Gallup investigó los factores de trabajo el más común fue "conozco lo que esperan de mí en el trabajo" encabezó la lista? Y las empresas que tenían el mayor número de este factor eran más productivas, provechosas y creativas. La capacidad de poner la expectativa clara es una habilidad esencial que cada líder debe dominar. Y aún estoy seguro que no a menudo pensamos como comunicamos nuestras expectativas a otros, sobre todo aquellos con los que trabajamos.
¿Por qué comunicar nuestras expectativas es tan importantes si cada uno tiene descripciones de trabajo - seguramente conocemos lo que, como se supone, hacemos en el trabajo Bien resulta que "el saber que se espera de nosotros" es más que solamente la declaración de responsabilidad del trabajo estándar. Es saber como usted se acopla y trabaja con aquellos alrededor de usted y como las expectativas se cambian cuando las circunstancias cambian. Es una imagen más grande sobre nuestro trabajo es lo que ayuda a equipos a lograr proyectos complejos, adaptarse a situaciones que se cambian y es la fundación para el verdadero trabajo en equipo.
Los mejores equipos se aseguran de comunicar el uno al otro lo que ellos necesitan como pedazos del proyecto que son pasados entre miembros del equipo - en términos explícitos relacionados con el engranaje de distribución, la calidad y el contenido. Y cuando los problemas ocurren ellos lo tratan con total naturalidad y se enfocan en el proceso y no en la persona. Los mejores equipos aprenden las fuerzas y los estilos de cada persona del equipo que les ayuda a adaptarse cuando los desafíos inevitables ocurren. Tanto en las buenas como en las malas ellos saben lo que ellos pueden esperar de cada persona del equipo.
¿Entiende cada uno de su equipo cómo haciendo su trabajo correctamente contribuye al éxito del grupo y la empresa? ¿Puede cada uno hacer una conexión entre su trabajo y las ganancias del negocio?
Ideas que usted puede usar
1. Tener conversaciones de expectativas frecuentes con cada persona de su equipo. Mientras la mayoría de la gente puede describir los objetivos grandes o logras en los que ellos trabajan, igual de claro lo deben tener con las expectativas para los proyectos más pequeños, pero igualmente importantes y las tareas que constituyen la mayor parte de nuestro trabajo diario. ¿Y qué entienden ellos sobre donde tienen su pedazo en el trabajo equipo?
2. Mire alrededor y observe que 'equipaje' se ha amontonado, obstaculizando su visión. ¿Tiene usted procesos que no le sirven a su equipo? ¿Podrían estos procesos entrar en el proceso, haciéndolo difícil de ver otras opciones para conseguir un buen trabajo? En su siguiente reunión de equipo pida ideas sobre cuáles son los procesos que reducen la velocidad del trabajo. Pregunte el equipo lo que ellos harían para cambiar cosas y creen un plan de acción para hacerlo pasar.
3. Hable de resultados, no solamente expectativas cuando hable de procesos, aclare sus expectativas en términos de resultados que entiendan todos. Podría ser relacionado con la satisfacción del cliente, la velocidad o la calidad, pero hágalo con un resultado que sea significativo a los objetivos del grupo y puede ser visto o medido. Recordar a mi experiencia en el aeropuerto que podría haber sido diferente para mí y el resto de los pasajeros si el personal de línea aérea tuviera el resultado "ayudar a los pasajeros a facturar tan rápidamente como sea posible utilizando todos los agentes disponibles y autoservicio de quioscos." Consiga que todos los de su equipo le describan las expectativas para su papel utilizando los resultados que le permiten ver y medir los resultados.
Tome un momento y piense cuál de sus expectativas podría dar alguna claridad. Esto es un modo fácil de ayudar a su equipo a conseguir grandes resultados.
domingo, 14 de agosto de 2011
Google bloquea algunos sitios Posted By : Jaime Ruiz
Los cambios que han ocurrido en los últimos tiempos con Google, afectan la optimización del motor de búsqueda como lo conocemos ahora. Google muestra una opción para bloquear los resultados de ciertas páginas web.
Este nuevo desarrollo tiene implicaciones potenciales que deben ser considerados por los propietarios de páginas web. En primer lugar, se evaluarán algunas situaciones que pueden causar que sean bloqueados los resultados de un sitio web:
•El sitio ofrece contenidos pobres
•La clasificación para una consulta de búsqueda está lejos del tema del sitio web
•La página web tiene un título y / o descripción que confunde al usuario o visitante
•El usuario visita la página del sitio web y salta de nuevo a la página de resultados de una forma rápida
Google declaro que no estaba usando los datos de bloqueo para ajustar el algoritmo, sin embargo recientemente se ha puesto en manifiesto que los datos sobre que los usuarios que han bloqueado se están empleando como datos de alta confianza.
Google está bloqueado con datos del sitio web como una forma secundaria de la validación del algoritmo. Si un sitio se ajusta a un patrón de búsquedas específicas de bloqueo de datos se utilizará como confirmación.
Dicho buscador ha declarado este es de hecho un bloque en todo el sitio y no simplemente un bloque en el ranking de una palabra clave. Los sitios web sólo se bloquearán si el usuario se registra en su cuenta de Google.
Según Google, una vez que haga clic en el enlace a 'Bloquear a todos los resultados ejemplo.com', obtendrá un mensaje de confirmación, así como la opción de deshacer su elección. Puedes encontrar el enlace, pero los dominios que el bloque está conectado con su cuenta de Google, así que tendrá que iniciar sesión antes de poder confirmar un bloque.
Una página web que ha sido el bloque que necesita el usuario para seleccionar la “vista de los sitios bloqueados” en el futuro para ver el sitio de nuevo. Un usuario no puede estar inclinado a hacerlo, ya que pueden suponer que no le gustaría visitar los sitios que habían bloqueado previamente.
Consejos para evitar ser bloqueado por Google
¿Qué puedo hacer para que mi página no esté bloqueada? En el futuro, este tema puede pedir un artículo completo que lo cubre. A continuación le proporcionaremos algunos puntos:
Asegúrese de que es un experto
Optimizar, no sólo si se considera una autoridad, pero también podrían considerarse una autoridad previamente
Calidad sobre cantidad
Si usted va a escribir sobre un tema, asegúrese de que se tome el tiempo para que sea un contenido breve y no una entrada rápida en un intento de obtener más palabras clave.
Esto no sólo le ayuda a mantener la página que se bloquee, también apoyara a largo plazo el éxito de la página.
Asegúrese de que su primera impresión es la correcta
Los títulos de página, fragmentos o descripciones meta, si los títulos y descripciones meta son inexactos, el usuario se frustra cuando la página está vacía y no encuentra contenido. Asegúrese de obtener lo que espera después de ser bloqueada.
En general, esto es simplemente algo a considerar en torno al proceso de optimización. Lo que es particularmente interesante de este movimiento por parte de Google no es especifico de la consulta, esta nueva opción para bloquear sitios en última instancia, podría provocar un posicionamiento SEO para examinar más de cerca las palabras clave que decide optimizar.
Como siempre, es importante centrarse en las palabras clave que se adhieren a la temática y a los objetivos de su página web. Esta actualización sólo se hace más importante para mantener la optimización constante.
Este nuevo desarrollo tiene implicaciones potenciales que deben ser considerados por los propietarios de páginas web. En primer lugar, se evaluarán algunas situaciones que pueden causar que sean bloqueados los resultados de un sitio web:
•El sitio ofrece contenidos pobres
•La clasificación para una consulta de búsqueda está lejos del tema del sitio web
•La página web tiene un título y / o descripción que confunde al usuario o visitante
•El usuario visita la página del sitio web y salta de nuevo a la página de resultados de una forma rápida
Google declaro que no estaba usando los datos de bloqueo para ajustar el algoritmo, sin embargo recientemente se ha puesto en manifiesto que los datos sobre que los usuarios que han bloqueado se están empleando como datos de alta confianza.
Google está bloqueado con datos del sitio web como una forma secundaria de la validación del algoritmo. Si un sitio se ajusta a un patrón de búsquedas específicas de bloqueo de datos se utilizará como confirmación.
Dicho buscador ha declarado este es de hecho un bloque en todo el sitio y no simplemente un bloque en el ranking de una palabra clave. Los sitios web sólo se bloquearán si el usuario se registra en su cuenta de Google.
Según Google, una vez que haga clic en el enlace a 'Bloquear a todos los resultados ejemplo.com', obtendrá un mensaje de confirmación, así como la opción de deshacer su elección. Puedes encontrar el enlace, pero los dominios que el bloque está conectado con su cuenta de Google, así que tendrá que iniciar sesión antes de poder confirmar un bloque.
Una página web que ha sido el bloque que necesita el usuario para seleccionar la “vista de los sitios bloqueados” en el futuro para ver el sitio de nuevo. Un usuario no puede estar inclinado a hacerlo, ya que pueden suponer que no le gustaría visitar los sitios que habían bloqueado previamente.
Consejos para evitar ser bloqueado por Google
¿Qué puedo hacer para que mi página no esté bloqueada? En el futuro, este tema puede pedir un artículo completo que lo cubre. A continuación le proporcionaremos algunos puntos:
Asegúrese de que es un experto
Optimizar, no sólo si se considera una autoridad, pero también podrían considerarse una autoridad previamente
Calidad sobre cantidad
Si usted va a escribir sobre un tema, asegúrese de que se tome el tiempo para que sea un contenido breve y no una entrada rápida en un intento de obtener más palabras clave.
Esto no sólo le ayuda a mantener la página que se bloquee, también apoyara a largo plazo el éxito de la página.
Asegúrese de que su primera impresión es la correcta
Los títulos de página, fragmentos o descripciones meta, si los títulos y descripciones meta son inexactos, el usuario se frustra cuando la página está vacía y no encuentra contenido. Asegúrese de obtener lo que espera después de ser bloqueada.
En general, esto es simplemente algo a considerar en torno al proceso de optimización. Lo que es particularmente interesante de este movimiento por parte de Google no es especifico de la consulta, esta nueva opción para bloquear sitios en última instancia, podría provocar un posicionamiento SEO para examinar más de cerca las palabras clave que decide optimizar.
Como siempre, es importante centrarse en las palabras clave que se adhieren a la temática y a los objetivos de su página web. Esta actualización sólo se hace más importante para mantener la optimización constante.
viernes, 12 de agosto de 2011
Qué es la toma de decisiones en la empresa Posted By : Reyna Lopez
¿Qué es la toma de decisiones en la empresa?, se puede definir que es cuando se procede a la hora de tomar decisiones, analizar la situación desde cualquier punto de vista posible.
Deberá elaborar un plano de negocios esto con el fin de reorganizar a los empleados mediante rotación de puestos. De esta manera permitir a los empleados tener conocimiento global de su compañía.
Independientemente que sistema optemos deberán quedar claro los objetivos empresariales que se encuentren bien concretados, definidos con una doble finalidad.
1) Solucionar de manera íntegra y eficaz, los problemas reales.
2) Optimizar todos los recursos.
Toda organización deberá de ser orientada, hacia una mejora continua, todo acompañado de una eficaz coordinación y de un riguroso método de trabajo, que se vea notablemente la implicación y el compromiso de todo el personal para cumplir con todos los plazos acordados.
Como usted ya cuenta con un plano de negocios, en el cual sabe que es lo que rinde cada empleado, cuales son las obligaciones y cuáles no, exigirles que las cumplan, ojo en esto siempre con educación, esta conducta indican seguridad en nuestra capacidad de liderazgo.
Siendo usted el Gerente de la empresa deberá saber que tiene una responsabilidad muy grande a su cargo, deberá tener el mas mínimo cuidado de el personal seleccionado ya que si en dado caso alguno hiciera alguna mala jugada no hablaran de el empleado sino de la compañía en general, por eso está a su cargo tener un carácter tenaz ante los empleados y ellos darse cuenta que es la toma de decisiones en la empresa, quienes tienen derecho de anteponer reglas y quitar.
Antes de tomar cualquier decisión usted deberá evaluar cada detalle a cada persona antes de hacer cualquier cambio dentro de la compañía, todo con el fin de no perjudicar a los empleados como a la compañía en general, trate de mantener un ambiente bonito, esto será de mucha utilidad para todo el personal ya que en momentos de tomar decisiones se vive mucho nerviosismo y todo tipo de pensamientos.
Infórmese de los planos de negocios y sobre el proceso de toma de decisiones
Deberá elaborar un plano de negocios esto con el fin de reorganizar a los empleados mediante rotación de puestos. De esta manera permitir a los empleados tener conocimiento global de su compañía.
Independientemente que sistema optemos deberán quedar claro los objetivos empresariales que se encuentren bien concretados, definidos con una doble finalidad.
1) Solucionar de manera íntegra y eficaz, los problemas reales.
2) Optimizar todos los recursos.
Toda organización deberá de ser orientada, hacia una mejora continua, todo acompañado de una eficaz coordinación y de un riguroso método de trabajo, que se vea notablemente la implicación y el compromiso de todo el personal para cumplir con todos los plazos acordados.
Como usted ya cuenta con un plano de negocios, en el cual sabe que es lo que rinde cada empleado, cuales son las obligaciones y cuáles no, exigirles que las cumplan, ojo en esto siempre con educación, esta conducta indican seguridad en nuestra capacidad de liderazgo.
Siendo usted el Gerente de la empresa deberá saber que tiene una responsabilidad muy grande a su cargo, deberá tener el mas mínimo cuidado de el personal seleccionado ya que si en dado caso alguno hiciera alguna mala jugada no hablaran de el empleado sino de la compañía en general, por eso está a su cargo tener un carácter tenaz ante los empleados y ellos darse cuenta que es la toma de decisiones en la empresa, quienes tienen derecho de anteponer reglas y quitar.
Antes de tomar cualquier decisión usted deberá evaluar cada detalle a cada persona antes de hacer cualquier cambio dentro de la compañía, todo con el fin de no perjudicar a los empleados como a la compañía en general, trate de mantener un ambiente bonito, esto será de mucha utilidad para todo el personal ya que en momentos de tomar decisiones se vive mucho nerviosismo y todo tipo de pensamientos.
Infórmese de los planos de negocios y sobre el proceso de toma de decisiones
miércoles, 10 de agosto de 2011
Genfar S.A. Proyecto CRM SalesLogix Posted By : Mind de Colombia
Laboratorios Genéricos Farmacéuticos S.A., Genfar, se ha distinguido en el mercado de la salud, tanto humana como animal, por la calidad de sus productos y por una gran habilidad e innovación en sus estrategias comerciales. Sus procesos de negocio siempre han sido objeto de permanente mejora, tratando de contar con importantes ventajas competitivas. Con el objetivo de mejorar sus procesos comerciales e incrementar la productividad comercial, la empresa identifica como un punto fundamental, mejorar la oportunidad y calidad de la información administrada por la fuerza comercial, al mismo tiempo que se desea entregar herramientas tecnológicas que permitan brindar un mejor servicio a los clientes. Allí nace la necesidad, la cual se cubre mediante la implementación de un proyecto de Automatización de la Fuerza Comercial en equipo con Mind de Colombia.
Genfar es una compañía multilatina ciento por ciento colombiana, fue fundada el 18 de agosto de 1967.
Cuenta con un complejo farmacéutico considerado como uno de los más completos y modernos de Latinoamérica, debido a la excelencia en talento humano y tecnología en todos los procesos de producción; dirección general en Bogotá Colombia, filiales en Ecuador, Perú y Venezuela y distribuidores a lo largo de Sur y Centroamérica. Genfar S.A., el líder en el sector farmacéutico a nivel colombiano, por más de 38 años ha estado comprometido con la elaboración y producción de medicamentos y productos de uso humano y de salud animal, de venta libre y prescripción médica, que demuestran un proceso de desarrollo e innovación que ha marcado la calidad de sus productos desde el primer día.
Con el objetivo de lograr una mejor atención y servicio a sus clientes y generar espacios para una mejora en la productividad comercial, Genfar establece algunos parámetros bajo los cuales desea optimizar sus procesos comerciales. Algunos de estos son:
Mejor atención al cliente a través de visitas comerciales y visitas médicas bien planeadas con información actualizada
Con base en los lineamientos estratégicos de Genfar, un equipo interdisciplinario conformado por personal del área comercial y de tecnología de Genfar y un grupo de consultoría de Mind de Colombia, pone en marcha el proyecto de implementación del sistema CRM SalesLogix, en sus componentes de Ventas y Servicio al Cliente. Las principales metas establecidas por el equipo de trabajo son:
Primera meta: Implementar el sistema de apoyo a los diferentes grupos que tienen interacción directa con clientes y médicos, como son los grupos de venta directa, grupo de apoyo encargado del manejo de transferencias de producto y el grupo de visita médica. Estos grupos están orientados a atender el mercado tanto de salud humana como de salud animal. Se propone que este sistema pueda brindar un mayor valor agregado en la relación con el cliente, a través del canal de Visita Directa, para cada uno de los mercados y segmentos de clientes que atiende Genfar. Esto implica dotar a la fuerza de ventas, al área de Administración Ventas y a los niveles gerenciales de las herramientas necesarias para planear, ejecutar, controlar y mejorar permanentemente las interacciones con los clientes a través del canal de Visita Directa. A su vez, esto exige la integración del nuevo sistema CRM SalesLogix con el sistema ERP utilizado al interior de Genfar (SAP).
Segunda meta: Implementar un sistema de información de apoyo al área de Servicio al Cliente, encargada de atender diferentes tipos de interacciones con los clientes de la empresa, desde toma de pedidos a través del Call Center, hasta la administración de todos los casos de sugerencias, quejas e incidentes técnicos. Se establece como uno de los objetivos principales el dotar a Servicio al Cliente de un sistema que permita, a través del canal telefónico (mediante la operación de un Call Center), tener una visión integral de la situación de cada uno de los clientes de la empresa, para poder brindar apoyo a sus inquietudes. Adicionalmente se propone utilizar las facilidades y recursos del Call Center para ejecutar campañas de mercadeo, ventas y cobranzas.
Tercera meta: Replicar la solución en otras geografías en las cuales opera Genfar, optimizando los procesos comerciales.
Dentro de los principales objetivos logrados se destacan los siguientes:
Primera meta: Se dotó a los diferentes grupos que realizan visitas a clientes y grupo médico de un sistema de información que opera en dispositivos móviles, tanto PDAs (Agendas Electrónicas) como computadores portátiles (para el nivel gerencial). Actualmente se cuenta con un total de 185 usuarios del sistema entre Colombia y Ecuador. El proyecto VIP (Venta Inteligente con Planeación) tuvo como meta principal brindar a estos grupos de visita directa las herramientas para poder planear, ejecutar y controlar correctamente el cubrimiento del mercado y mejorar el nivel de servicio al cliente. El sistema opera en la modalidad “Off-Line”, es decir no es necesario mantener una conexión permanente a la base de datos central. La sincronización de la información se realiza a través de diferentes mecanismos. Diariamente el asesor comercial realiza, al menos, una sincronización para actualizar la información en el sistema central y recibir actualizaciones de la información de su territorio y de otros aspectos necesarios para cumplir sus funciones. Los pedidos de clientes son enviados de manera ágil y oportuna, de tal forma que la cadena de suministro de Genfar se ha podido acelerar, mejorando el nivel de servicio al cliente. Se desarrolló la integración con el sistema ERP que utiliza Genfar (SAP), la cual opera perfectamente. Genfar cuenta hoy en día con una cobertura del 100% del país (Colombia) logrando que el 95% de los pedidos de los clientes directos sean tomados a través de los dispositivos móviles (PDA’s), logrando reducir significativamente la función de re-digitar pedidos en el sistema transaccional, ya que con la integración a SAP, los pedidos ingresan directamente para su proceso de validación automática y gestión logística de despacho. Esto ha traído un gran beneficio al poder descentralizar el proceso de toma de pedidos, que ya no pasan por una oficina central y se ha trasladado la función, responsabilidad y herramientas comerciales a la persona que directamente hace el negocio frente al cliente .
Con la implementación de este proyecto, Genfar ha logrado reducir significativamente los tiempos de toma de pedido y entrega a los clientes directos, logrando en muchos casos entregar el mismo DIA a las pocas horas de la toma del pedido. Igualmente Genfar está dando un gran apoyo a sus distribuidores, logrando integrar la información de Genfar con datos en los sistemas de información de los distribuidores, para que conozcan oportunamente las necesidades de transferencias a los clientes finales, es decir clientes indirectos de Genfar.
Segunda meta: Se implementó el sistema de información para dar apoyo a las labores del área de Servicio al Cliente. Actualmente se cuenta con un total de 6 usuarios en el Call Center, quienes desarrollan labores de contacto con el cliente para atender sus necesidades a través de este canal.
Tercera meta: Se implementó la funcionalidad del sistema en territorio ecuatoriano, contando en la actualidad con 26 usuarios. La proyección es continuar con la implementación del sistema en otras filiales de Genfar.
Son muchos los logros a nivel del negocio, especialmente relacionados con la mejora en la productividad comercial, incremento en la satisfacción del cliente, crecimiento de los índices de lealtad a la marca, todo lo cual se ha traducido en mantener unos niveles de crecimiento en las ventas sostenido. Los siguientes son los logros más destacados a nivel de negocio:
Mejora en el índice de pedidos entregados completos y a tiempo y en la velocidad a la cual se pueden entregar al cliente los productos, de tal forma que se ha logrado mejorar el nivel de servicio al cliente
Mejor cobertura de la base de clientes de Genfar. Se ha logrado identificar con claridad la forma como la empresa cubre su base de clientes y esto ha permitido mejorar en la planeación y asignación de recursos para un mejor cubrimiento y atención de los clientes
Mejora en los procesos de control y seguimiento a actividades de la fuerza comercial
Mejoras en la oportunidad y procesamiento de la información comercial. Mucha de la información se quedaba en el representante comercial. Hoy en día la información fluye a través de la organización de forma ágil y cada funcionario cuenta con la información necesaria para desarrollar sus funciones comerciales. Al mismo tiempo la empresa cuenta con una base de información sobre sus clientes y el mercado que antes no fluía a través de la organización.
Identificación oportuna de situación específicas del negocio a través del uso de sistemas de alertas y notificaciones que forman parte del CRM
Mejora en la administración del material promocional entregado a la fuerza comercial y a los clientes. Hoy en día se cuenta con mejores herramientas para poder hacer una planificación y control más adecuado de este material
Mejoras en la administración y ejecución de encuestas de satisfacción de clientes. Se tiene un mejor control y registro de los resultados de las encuestas realizadas
Mejora notoria en la distribución de información a diferentes funcionarios en la estructura comercial de la empresa. A través de mecanismos automáticos de distribución de informes, se ha logrado hacer entrega oportuna de información de calidad a los funcionarios, con gran ahorro de tiempo, esfuerzo y papel. No se depende de ningún funcionario para que las personas tengan la información necesaria
Mejoras en los procesos de liquidación de comisiones e incentivos, debido a que se cuenta con mejor calidad de información y esta es mucho más oportuna. Así mismo se ha logrado eliminar mucho proceso de verificación manual y de uso de papel en estos procesos
A nivel tecnológico y de administración del sistema, uno de los principales beneficios ha sido la flexibilidad que ofrece la plataforma SalesLogix, la cual permite responder de forma ágil a los cambios en el negocio. El mantenimiento y adecuación de los puntos de integración con otros sistemas de información, igualmente es sencillo y flexible a los cambios que se presentan. Finalmente, el sistema es sencillo de utilizar y el índice de adopción por parte de los usuarios, hoy en día es muy alto. La curva de aprendizaje en el uso de las herramientas del sistema es corta y cada día los usuarios reconocen los beneficios que pare ellos y para los clientes representa su uso.
Genfar es una compañía multilatina ciento por ciento colombiana, fue fundada el 18 de agosto de 1967.
Cuenta con un complejo farmacéutico considerado como uno de los más completos y modernos de Latinoamérica, debido a la excelencia en talento humano y tecnología en todos los procesos de producción; dirección general en Bogotá Colombia, filiales en Ecuador, Perú y Venezuela y distribuidores a lo largo de Sur y Centroamérica. Genfar S.A., el líder en el sector farmacéutico a nivel colombiano, por más de 38 años ha estado comprometido con la elaboración y producción de medicamentos y productos de uso humano y de salud animal, de venta libre y prescripción médica, que demuestran un proceso de desarrollo e innovación que ha marcado la calidad de sus productos desde el primer día.
Con el objetivo de lograr una mejor atención y servicio a sus clientes y generar espacios para una mejora en la productividad comercial, Genfar establece algunos parámetros bajo los cuales desea optimizar sus procesos comerciales. Algunos de estos son:
Mejor atención al cliente a través de visitas comerciales y visitas médicas bien planeadas con información actualizada
- Mejorar la velocidad a la cual se procesa la información de pedidos y como resultado optimizar los tiempos de despacho, entrega y facturación
- Mejor planeación del cubrimiento de la base de clientes de la empresa
- Mejores herramientas para el seguimiento y control de las actividades realizadas por la fuerza comercial
- Mejores y más oportunos indicadores de gestión de los resultados de las actividades comerciales
- Mejor conocimiento del cliente, al contar con una base de datos centralizada sobre información de cada uno de ellos
- Identificar y poner en operación otros canales de interacción con el cliente, como el canal telefónico para desarrollar transacciones comerciales y cubrimiento a las necesidades manifestadas por los clientes
Con base en los lineamientos estratégicos de Genfar, un equipo interdisciplinario conformado por personal del área comercial y de tecnología de Genfar y un grupo de consultoría de Mind de Colombia, pone en marcha el proyecto de implementación del sistema CRM SalesLogix, en sus componentes de Ventas y Servicio al Cliente. Las principales metas establecidas por el equipo de trabajo son:
Primera meta: Implementar el sistema de apoyo a los diferentes grupos que tienen interacción directa con clientes y médicos, como son los grupos de venta directa, grupo de apoyo encargado del manejo de transferencias de producto y el grupo de visita médica. Estos grupos están orientados a atender el mercado tanto de salud humana como de salud animal. Se propone que este sistema pueda brindar un mayor valor agregado en la relación con el cliente, a través del canal de Visita Directa, para cada uno de los mercados y segmentos de clientes que atiende Genfar. Esto implica dotar a la fuerza de ventas, al área de Administración Ventas y a los niveles gerenciales de las herramientas necesarias para planear, ejecutar, controlar y mejorar permanentemente las interacciones con los clientes a través del canal de Visita Directa. A su vez, esto exige la integración del nuevo sistema CRM SalesLogix con el sistema ERP utilizado al interior de Genfar (SAP).
Segunda meta: Implementar un sistema de información de apoyo al área de Servicio al Cliente, encargada de atender diferentes tipos de interacciones con los clientes de la empresa, desde toma de pedidos a través del Call Center, hasta la administración de todos los casos de sugerencias, quejas e incidentes técnicos. Se establece como uno de los objetivos principales el dotar a Servicio al Cliente de un sistema que permita, a través del canal telefónico (mediante la operación de un Call Center), tener una visión integral de la situación de cada uno de los clientes de la empresa, para poder brindar apoyo a sus inquietudes. Adicionalmente se propone utilizar las facilidades y recursos del Call Center para ejecutar campañas de mercadeo, ventas y cobranzas.
Tercera meta: Replicar la solución en otras geografías en las cuales opera Genfar, optimizando los procesos comerciales.
Dentro de los principales objetivos logrados se destacan los siguientes:
Primera meta: Se dotó a los diferentes grupos que realizan visitas a clientes y grupo médico de un sistema de información que opera en dispositivos móviles, tanto PDAs (Agendas Electrónicas) como computadores portátiles (para el nivel gerencial). Actualmente se cuenta con un total de 185 usuarios del sistema entre Colombia y Ecuador. El proyecto VIP (Venta Inteligente con Planeación) tuvo como meta principal brindar a estos grupos de visita directa las herramientas para poder planear, ejecutar y controlar correctamente el cubrimiento del mercado y mejorar el nivel de servicio al cliente. El sistema opera en la modalidad “Off-Line”, es decir no es necesario mantener una conexión permanente a la base de datos central. La sincronización de la información se realiza a través de diferentes mecanismos. Diariamente el asesor comercial realiza, al menos, una sincronización para actualizar la información en el sistema central y recibir actualizaciones de la información de su territorio y de otros aspectos necesarios para cumplir sus funciones. Los pedidos de clientes son enviados de manera ágil y oportuna, de tal forma que la cadena de suministro de Genfar se ha podido acelerar, mejorando el nivel de servicio al cliente. Se desarrolló la integración con el sistema ERP que utiliza Genfar (SAP), la cual opera perfectamente. Genfar cuenta hoy en día con una cobertura del 100% del país (Colombia) logrando que el 95% de los pedidos de los clientes directos sean tomados a través de los dispositivos móviles (PDA’s), logrando reducir significativamente la función de re-digitar pedidos en el sistema transaccional, ya que con la integración a SAP, los pedidos ingresan directamente para su proceso de validación automática y gestión logística de despacho. Esto ha traído un gran beneficio al poder descentralizar el proceso de toma de pedidos, que ya no pasan por una oficina central y se ha trasladado la función, responsabilidad y herramientas comerciales a la persona que directamente hace el negocio frente al cliente .
Con la implementación de este proyecto, Genfar ha logrado reducir significativamente los tiempos de toma de pedido y entrega a los clientes directos, logrando en muchos casos entregar el mismo DIA a las pocas horas de la toma del pedido. Igualmente Genfar está dando un gran apoyo a sus distribuidores, logrando integrar la información de Genfar con datos en los sistemas de información de los distribuidores, para que conozcan oportunamente las necesidades de transferencias a los clientes finales, es decir clientes indirectos de Genfar.
Segunda meta: Se implementó el sistema de información para dar apoyo a las labores del área de Servicio al Cliente. Actualmente se cuenta con un total de 6 usuarios en el Call Center, quienes desarrollan labores de contacto con el cliente para atender sus necesidades a través de este canal.
Tercera meta: Se implementó la funcionalidad del sistema en territorio ecuatoriano, contando en la actualidad con 26 usuarios. La proyección es continuar con la implementación del sistema en otras filiales de Genfar.
Son muchos los logros a nivel del negocio, especialmente relacionados con la mejora en la productividad comercial, incremento en la satisfacción del cliente, crecimiento de los índices de lealtad a la marca, todo lo cual se ha traducido en mantener unos niveles de crecimiento en las ventas sostenido. Los siguientes son los logros más destacados a nivel de negocio:
Mejora en el índice de pedidos entregados completos y a tiempo y en la velocidad a la cual se pueden entregar al cliente los productos, de tal forma que se ha logrado mejorar el nivel de servicio al cliente
Mejor cobertura de la base de clientes de Genfar. Se ha logrado identificar con claridad la forma como la empresa cubre su base de clientes y esto ha permitido mejorar en la planeación y asignación de recursos para un mejor cubrimiento y atención de los clientes
Mejora en los procesos de control y seguimiento a actividades de la fuerza comercial
Mejoras en la oportunidad y procesamiento de la información comercial. Mucha de la información se quedaba en el representante comercial. Hoy en día la información fluye a través de la organización de forma ágil y cada funcionario cuenta con la información necesaria para desarrollar sus funciones comerciales. Al mismo tiempo la empresa cuenta con una base de información sobre sus clientes y el mercado que antes no fluía a través de la organización.
Identificación oportuna de situación específicas del negocio a través del uso de sistemas de alertas y notificaciones que forman parte del CRM
Mejora en la administración del material promocional entregado a la fuerza comercial y a los clientes. Hoy en día se cuenta con mejores herramientas para poder hacer una planificación y control más adecuado de este material
Mejoras en la administración y ejecución de encuestas de satisfacción de clientes. Se tiene un mejor control y registro de los resultados de las encuestas realizadas
Mejora notoria en la distribución de información a diferentes funcionarios en la estructura comercial de la empresa. A través de mecanismos automáticos de distribución de informes, se ha logrado hacer entrega oportuna de información de calidad a los funcionarios, con gran ahorro de tiempo, esfuerzo y papel. No se depende de ningún funcionario para que las personas tengan la información necesaria
Mejoras en los procesos de liquidación de comisiones e incentivos, debido a que se cuenta con mejor calidad de información y esta es mucho más oportuna. Así mismo se ha logrado eliminar mucho proceso de verificación manual y de uso de papel en estos procesos
A nivel tecnológico y de administración del sistema, uno de los principales beneficios ha sido la flexibilidad que ofrece la plataforma SalesLogix, la cual permite responder de forma ágil a los cambios en el negocio. El mantenimiento y adecuación de los puntos de integración con otros sistemas de información, igualmente es sencillo y flexible a los cambios que se presentan. Finalmente, el sistema es sencillo de utilizar y el índice de adopción por parte de los usuarios, hoy en día es muy alto. La curva de aprendizaje en el uso de las herramientas del sistema es corta y cada día los usuarios reconocen los beneficios que pare ellos y para los clientes representa su uso.
martes, 9 de agosto de 2011
Grafica Vehicular, lleve la imagen de su empresa a la vía pública Posted By : Grafica Vehicular
Una grafica vehicular con la ilustración de su negocio o institución fortalece su empresa e incrementa seguridad a su flota, logrando hacerla rápidamente reconocible. Proporciona un medio de publicidad fuerte, eficaz y económica.
Es una excelente forma de ganar dinero extra, ya que muchos autos realizan recorridos sin obtener compensación alguna, de esta forma generan publicidad utilizando el tiempo y los recorridos, que de todas maneras realizan sin obtener ningún ingreso. Otro importante beneficio con el que cuenta este modo de publicidad, es llegar a una gran cantidad de población sin importar edades, géneros, ni localización. El vehículo está en constante movimiento por lo tanto, está en contacto con diferente público todo el continuamente.
La grafica vehicular, se puede realizar en cualquier tipo de vehículo: colectivos, camiones, traffic, camionetas, 4x4, etc. Estos pueden ser ploteados por completo o parcialmente (vinilos con nombre de la empresa, logotipo, web, teléfono, etc.) mediante la utilización de vinilos, calcos o recubrimientos de un film pvc, utilizado para laminar la hoja del pvc impresa por la tinta ultravioleta o la tinta convencional. También se utilizan materiales de vinilo como el 3M opaco ,utilizada para vehículos de superficies curvas complejas y corrugadas, los canales liberadores de aire permiten una instalación rápida y libre de burbujas; vinilo translucidos, vinilo blanco mate translucido, logra una excelente impresión de colores vivos y brillantes; vinilo de corte asistido, para rotulación de vehículos en letreros y escaparates; vinilo micro perforado, proyecta hacia el exterior la imagen, mientras que desde la parte interior del vehículo permite ver el exterior del vidrio en el que se ha colocado.
Entendemos que cada cliente tiene sus necesidades y ocupaciones, por lo tanto nos adaptamos a las empresas posibilitando instalar tanto en nuestros estudios como en los de nuestros clientes. Donde además de ahorrarles tiempo e incomodidades, van a asegurarse de la calidad de los productos con los que trabajamos y de la total transparencia y compromiso con el que brindamos nuestros servicios.
Para más información sobre grafica vehicular visite nuestro sitio http://www.grafica-vehicular.com.ar/ y ante cualquier duda contáctese con nosotros!
Es una excelente forma de ganar dinero extra, ya que muchos autos realizan recorridos sin obtener compensación alguna, de esta forma generan publicidad utilizando el tiempo y los recorridos, que de todas maneras realizan sin obtener ningún ingreso. Otro importante beneficio con el que cuenta este modo de publicidad, es llegar a una gran cantidad de población sin importar edades, géneros, ni localización. El vehículo está en constante movimiento por lo tanto, está en contacto con diferente público todo el continuamente.
La grafica vehicular, se puede realizar en cualquier tipo de vehículo: colectivos, camiones, traffic, camionetas, 4x4, etc. Estos pueden ser ploteados por completo o parcialmente (vinilos con nombre de la empresa, logotipo, web, teléfono, etc.) mediante la utilización de vinilos, calcos o recubrimientos de un film pvc, utilizado para laminar la hoja del pvc impresa por la tinta ultravioleta o la tinta convencional. También se utilizan materiales de vinilo como el 3M opaco ,utilizada para vehículos de superficies curvas complejas y corrugadas, los canales liberadores de aire permiten una instalación rápida y libre de burbujas; vinilo translucidos, vinilo blanco mate translucido, logra una excelente impresión de colores vivos y brillantes; vinilo de corte asistido, para rotulación de vehículos en letreros y escaparates; vinilo micro perforado, proyecta hacia el exterior la imagen, mientras que desde la parte interior del vehículo permite ver el exterior del vidrio en el que se ha colocado.
Entendemos que cada cliente tiene sus necesidades y ocupaciones, por lo tanto nos adaptamos a las empresas posibilitando instalar tanto en nuestros estudios como en los de nuestros clientes. Donde además de ahorrarles tiempo e incomodidades, van a asegurarse de la calidad de los productos con los que trabajamos y de la total transparencia y compromiso con el que brindamos nuestros servicios.
Para más información sobre grafica vehicular visite nuestro sitio http://www.grafica-vehicular.com.ar/ y ante cualquier duda contáctese con nosotros!
lunes, 8 de agosto de 2011
Apuntes de gestión estratégica de recursos humanos Posted By : chango
La gestión estratégica de recursos humanos está diseñada para ayudar a las empresas a satisfacer mejor las necesidades de sus empleados, y ayudar a la promoción de objetivos de la empresa. El manejo de los recursos humanos se relaciona con los aspectos de un negocio que afecta a los empleados, tales como la contratación y el despido, salario, beneficios, capacitación y administración.
Los recursos humanos también pueden ofrecer incentivos de trabajo, información del procedimiento de seguridad, y los días de enfermedad o de vacaciones; este punto se apoya también con el manejo de una buena gestión financiera.
La gestión estratégica de recursos humanos es la gestión proactiva de las personas. Se requiere pensar con anticipación y planificación de medios para una empresa para satisfacer mejor las necesidades de sus empleados, y para los empleados para satisfacer mejor las necesidades de la empresa.
Esto puede afectar la manera de hacer las cosas en un lugar de negocio, la mejora de todo, desde las prácticas de contratación y los programas de formación de los empleados de las técnicas de evaluación y la disciplina, logrando así una mejor gestión empresarial.
Empresas que trabajan duro para satisfacer las necesidades de sus empleados puede cultivar un ambiente de trabajo propicio a la productividad. La gestión de recursos humanos es la mejor manera de lograr esto. Ser capaz de planificar las necesidades de los trabajadores por pensar en el futuro puede ayudar a mejorar la tasa de trabajadores cualificados que decidieron permanecer trabajando para una empresa.
Mejorar la tasa de retención de los empleados puede reducir el dinero a las empresas invertir en la búsqueda y formación de nuevos empleados. Al crear un plan de recursos humanos, es importante tener en cuenta lo que los empleados pueden querer o necesitar y lo que la empresa puede suministrarles razonablemente.
Una empresa más grande por lo general pueden pagar los programas de capacitación y los beneficios que las pequeñas empresas no pueden permitirse el lujo de ofrecer. Esto no quiere decir que una pequeña empresa no debería participar en la gestión estratégica de recursos humanos.
Un aspecto importante de la gestión estratégica de recursos humanos es el desarrollo del empleado. Este proceso comienza cuando una empresa está reclutando y entrevistando a los posibles empleados. La mejora de las técnicas de entrevista puede ayudar a eliminar a los solicitantes que no pueden ser un buen partido para la empresa.
Después de ser contratado en una sólida formación y un programa de tutoría puede ayudar a un nuevo miembro del personal a ponerse al día sobre las políticas de la empresa y los proyectos actuales o en curso van a estar trabajando.
Los recursos humanos también pueden ofrecer incentivos de trabajo, información del procedimiento de seguridad, y los días de enfermedad o de vacaciones; este punto se apoya también con el manejo de una buena gestión financiera.
La gestión estratégica de recursos humanos es la gestión proactiva de las personas. Se requiere pensar con anticipación y planificación de medios para una empresa para satisfacer mejor las necesidades de sus empleados, y para los empleados para satisfacer mejor las necesidades de la empresa.
Esto puede afectar la manera de hacer las cosas en un lugar de negocio, la mejora de todo, desde las prácticas de contratación y los programas de formación de los empleados de las técnicas de evaluación y la disciplina, logrando así una mejor gestión empresarial.
Empresas que trabajan duro para satisfacer las necesidades de sus empleados puede cultivar un ambiente de trabajo propicio a la productividad. La gestión de recursos humanos es la mejor manera de lograr esto. Ser capaz de planificar las necesidades de los trabajadores por pensar en el futuro puede ayudar a mejorar la tasa de trabajadores cualificados que decidieron permanecer trabajando para una empresa.
Mejorar la tasa de retención de los empleados puede reducir el dinero a las empresas invertir en la búsqueda y formación de nuevos empleados. Al crear un plan de recursos humanos, es importante tener en cuenta lo que los empleados pueden querer o necesitar y lo que la empresa puede suministrarles razonablemente.
Una empresa más grande por lo general pueden pagar los programas de capacitación y los beneficios que las pequeñas empresas no pueden permitirse el lujo de ofrecer. Esto no quiere decir que una pequeña empresa no debería participar en la gestión estratégica de recursos humanos.
Un aspecto importante de la gestión estratégica de recursos humanos es el desarrollo del empleado. Este proceso comienza cuando una empresa está reclutando y entrevistando a los posibles empleados. La mejora de las técnicas de entrevista puede ayudar a eliminar a los solicitantes que no pueden ser un buen partido para la empresa.
Después de ser contratado en una sólida formación y un programa de tutoría puede ayudar a un nuevo miembro del personal a ponerse al día sobre las políticas de la empresa y los proyectos actuales o en curso van a estar trabajando.
sábado, 6 de agosto de 2011
Seguros para Viajeros Posted By : ruso
Los invito a ingresar al sitio y conocer en forma detallada los beneficios y garantías que esta empresa ofrece a todos sus clientes, analicen bien el brief de la empresa que es donde explica los motivos por los cuales es más riesgoso contratar un seguro de viajes internacional que no tenerlo. El sitio es muy amigable y es muy sencillo contratar un seguro, solo debes realizar tres pasos y listo! Primero seleccionar el tipo de seguro, luego seleccionar las opciones para solicitar la cotización personalizada y por último completar los datos personales para verificar el proceso!
Recuerda que debes investigar bien los planes y de ser posible contactarte con el servicio de atención al cliente que debo confesar es muy profesional y ofrecen soluciones reales a precios increíbles.
Les comento que yo he contratado un seguro familiar a un costo increíble 5 usd por día para cada uno de mis hijos y la verdad lo vale! Bueno espero les sea útil la información y recuerden que la tranquilidad y el bolsillo lo valen!
Recuerda que debes investigar bien los planes y de ser posible contactarte con el servicio de atención al cliente que debo confesar es muy profesional y ofrecen soluciones reales a precios increíbles.
Les comento que yo he contratado un seguro familiar a un costo increíble 5 usd por día para cada uno de mis hijos y la verdad lo vale! Bueno espero les sea útil la información y recuerden que la tranquilidad y el bolsillo lo valen!
viernes, 5 de agosto de 2011
¿El Líder nace, o se hace? Posted By : Fran Alvarez
Creo que ambas cosas son ciertas. El Líder nace y el Líder también se hace.
Existen aspectos de la personalidad del individuo que son genéticos y en consecuencia se heredan, como pueden ser la inteligencia, el temperamento y otras aptitudes importantes.
Hay también, otras cualidades que se pueden crear o perfeccionar con la formación, el trabajo, el entrenamiento y la experiencia, y que a través de la enseñanza y del aprendizaje, el niño va a ir progresivamente adquiriendo hasta que se hace adulto y en ese proceso formativo intervienen con elementos principales del mismo, los padres, los educadores y diversos especialistas y técnicos específicos en determinadas materias.
También es muy importante el ambiente y el entorno en el que se desenvuelve una persona, y que va a ser determinante para su formación futura.
El verdadero Líder, se empieza a formar desde la infancia, y en el colegio ya se pueden ver detalles concretos de la presencia de niños que comienzan a mostrar determinados rasgos en su personalidad, que les lleva a temprana edad a ejercer como líderes en los respectivos grupos que forman las personas con las que conviven o cercanas a ellos
Con esto no me quiero referir a los que son líderes en un momento concreto de su vida, por que tienen a determinada edad más fuerza o más presencia física que otros, aquellos que sustentan su eventual liderazgo apoyados en la ley del más fuerte, eso con el tiempo se evapora y si no tienen otras virtudes en las que apoyarse, dejan de ser líderes.
Creo que el Líder ya nace con unas cualidades innatas que son la base de lo que posteriormente se puede transformar en el desarrollo de un liderazgo en determinada actividad. Luego, la formación hace que con el tiempo esa base natural se vaya construyendo y potenciando apoyada en una gran preparación y en una enorme fuerza de voluntad.
Existen aspectos de la personalidad del individuo que son genéticos y en consecuencia se heredan, como pueden ser la inteligencia, el temperamento y otras aptitudes importantes.
Hay también, otras cualidades que se pueden crear o perfeccionar con la formación, el trabajo, el entrenamiento y la experiencia, y que a través de la enseñanza y del aprendizaje, el niño va a ir progresivamente adquiriendo hasta que se hace adulto y en ese proceso formativo intervienen con elementos principales del mismo, los padres, los educadores y diversos especialistas y técnicos específicos en determinadas materias.
También es muy importante el ambiente y el entorno en el que se desenvuelve una persona, y que va a ser determinante para su formación futura.
El verdadero Líder, se empieza a formar desde la infancia, y en el colegio ya se pueden ver detalles concretos de la presencia de niños que comienzan a mostrar determinados rasgos en su personalidad, que les lleva a temprana edad a ejercer como líderes en los respectivos grupos que forman las personas con las que conviven o cercanas a ellos
Con esto no me quiero referir a los que son líderes en un momento concreto de su vida, por que tienen a determinada edad más fuerza o más presencia física que otros, aquellos que sustentan su eventual liderazgo apoyados en la ley del más fuerte, eso con el tiempo se evapora y si no tienen otras virtudes en las que apoyarse, dejan de ser líderes.
Creo que el Líder ya nace con unas cualidades innatas que son la base de lo que posteriormente se puede transformar en el desarrollo de un liderazgo en determinada actividad. Luego, la formación hace que con el tiempo esa base natural se vaya construyendo y potenciando apoyada en una gran preparación y en una enorme fuerza de voluntad.
miércoles, 3 de agosto de 2011
Grafica Vehicular, lleve la imagen de su empresa a la vía pública Posted By : Grafica Vehicular
Una grafica vehicular con la ilustración de su negocio o institución fortalece su empresa e incrementa seguridad a su flota, logrando hacerla rápidamente reconocible. Proporciona un medio de publicidad fuerte, eficaz y económica.
Es una excelente forma de ganar dinero extra, ya que muchos autos realizan recorridos sin obtener compensación alguna, de esta forma generan publicidad utilizando el tiempo y los recorridos, que de todas maneras realizan sin obtener ningún ingreso. Otro importante beneficio con el que cuenta este modo de publicidad, es llegar a una gran cantidad de población sin importar edades, géneros, ni localización. El vehículo está en constante movimiento por lo tanto, está en contacto con diferente público todo el continuamente.
La grafica vehicular, se puede realizar en cualquier tipo de vehículo: colectivos, camiones, traffic, camionetas, 4x4, etc. Estos pueden ser ploteados por completo o parcialmente (vinilos con nombre de la empresa, logotipo, web, teléfono, etc.) mediante la utilización de vinilos, calcos o recubrimientos de un film pvc, utilizado para laminar la hoja del pvc impresa por la tinta ultravioleta o la tinta convencional. También se utilizan materiales de vinilo como el 3M opaco ,utilizada para vehículos de superficies curvas complejas y corrugadas, los canales liberadores de aire permiten una instalación rápida y libre de burbujas; vinilo translucidos, vinilo blanco mate translucido, logra una excelente impresión de colores vivos y brillantes; vinilo de corte asistido, para rotulación de vehículos en letreros y escaparates; vinilo micro perforado, proyecta hacia el exterior la imagen, mientras que desde la parte interior del vehículo permite ver el exterior del vidrio en el que se ha colocado.
Entendemos que cada cliente tiene sus necesidades y ocupaciones, por lo tanto nos adaptamos a las empresas posibilitando instalar tanto en nuestros estudios como en los de nuestros clientes. Donde además de ahorrarles tiempo e incomodidades, van a asegurarse de la calidad de los productos con los que trabajamos y de la total transparencia y compromiso con el que brindamos nuestros servicios.
Para más información sobre grafica vehicular visite nuestro sitio http://www.grafica-vehicular.com.ar/ y ante cualquier duda contáctese con nosotros!
Es una excelente forma de ganar dinero extra, ya que muchos autos realizan recorridos sin obtener compensación alguna, de esta forma generan publicidad utilizando el tiempo y los recorridos, que de todas maneras realizan sin obtener ningún ingreso. Otro importante beneficio con el que cuenta este modo de publicidad, es llegar a una gran cantidad de población sin importar edades, géneros, ni localización. El vehículo está en constante movimiento por lo tanto, está en contacto con diferente público todo el continuamente.
La grafica vehicular, se puede realizar en cualquier tipo de vehículo: colectivos, camiones, traffic, camionetas, 4x4, etc. Estos pueden ser ploteados por completo o parcialmente (vinilos con nombre de la empresa, logotipo, web, teléfono, etc.) mediante la utilización de vinilos, calcos o recubrimientos de un film pvc, utilizado para laminar la hoja del pvc impresa por la tinta ultravioleta o la tinta convencional. También se utilizan materiales de vinilo como el 3M opaco ,utilizada para vehículos de superficies curvas complejas y corrugadas, los canales liberadores de aire permiten una instalación rápida y libre de burbujas; vinilo translucidos, vinilo blanco mate translucido, logra una excelente impresión de colores vivos y brillantes; vinilo de corte asistido, para rotulación de vehículos en letreros y escaparates; vinilo micro perforado, proyecta hacia el exterior la imagen, mientras que desde la parte interior del vehículo permite ver el exterior del vidrio en el que se ha colocado.
Entendemos que cada cliente tiene sus necesidades y ocupaciones, por lo tanto nos adaptamos a las empresas posibilitando instalar tanto en nuestros estudios como en los de nuestros clientes. Donde además de ahorrarles tiempo e incomodidades, van a asegurarse de la calidad de los productos con los que trabajamos y de la total transparencia y compromiso con el que brindamos nuestros servicios.
Para más información sobre grafica vehicular visite nuestro sitio http://www.grafica-vehicular.com.ar/ y ante cualquier duda contáctese con nosotros!
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